OTA渠道销售经理

销售/OTA经理（C端渠道方向） 岗位职责： ● 全域线上 C 端渠道统筹管理 全权负责美团、携程、同程、飞猪、抖音团购、小红书商家后台、本地生活分销平台等所有线上 OTA、团购分销渠道整体运营；搭建标准化线上渠道运营体系，统筹门票、水秀演出、乐园套票、文创套餐等全品类 C 端产品上架、调价、库存管控，对线上渠道月度、年度总营收指标负直接责任。 ● 线上产品体系策划与营销方案落地 结合景区淡旺季、节假日、暑期、周末、主题活动节点，策划线上渠道专属引流套餐、限时秒杀、周末特惠、亲子 / 情侣专属产品；制定各平台月度投放补贴、流量置换、达人分销激励政策；对接平台运营争取首页推荐、专题活动、流量扶持资源，落地平台大促活动（五一、端午、国庆、暑期大促），提升产品曝光与下单转化率。 ● 平台官方商务对接与关系维护 定期线上 / 线下对接平台区域负责人，洽谈资源置换、流量扶持、佣金政策、平台补贴、专场直播合作；及时协调平台规则变更、活动排期、产品审核、纠纷处理，维护长期稳定的平台合作关系，抢占区域文旅线上流量优势。 ● 线上订单、评价与客诉全链路管控 监控各平台订单量、核销率、退款率、差评数据，建立评价管理机制，主动引导、及时跟进差评整改，联动前厅、水秀、酒店、乐园一线部门解决线上游客投诉，降低退款与负面舆情；统筹线上分销达人、探店博主佣金结算、核销对账，保障渠道资金流转顺畅。 ● 数据复盘与渠道增长优化 每日、每周、每月输出线上渠道运营数据报表，包含曝光、点击、下单、核销、客单价、渠道投入产出比；分析各平台流量短板、滞销产品、转化缺口，针对性调整产品定价、套餐结构、投放策略；联动内容、直播团队，提供线上爆款产品素材需求，配合短视频、直播间上架专属团购链接，双向拉动线上客流增长。