智能化产品培训师（智驾、智舱、OTA方向）

一、岗位定位 面向终端门店销售团队，负责智能驾驶、智能座舱、OTA升级三大核心智能产品线的培训授课与效果管理，确保一线销售人员准确理解产品功能、掌握销售话术、能在客户面前有效展示产品优势，最终提升智能产品相关车型的成交转化。 二、岗位职责 1.课程体系开发与迭代 负责智驾（NOA、泊车辅助等）、智舱（车机交互、语音助手、互联功能等）、OTA（升级内容、功能亮点）三大模块的培训课程体系搭建 根据产品迭代节奏（新车上市、OTA推送、软件版本更新）及时更新培训内容与授课课件 将技术语言转化为客户可感知、销售可表达的利益点话术 2.终端授课与带教 面向全国/区域门店销售顾问开展线下集中授课和远程在线培训 设计互动式教学方法（情景模拟、实车演示、角色扮演、分组PK），避免纯PPT宣讲 对新入职销售进行智能产品线专项入门培训，对存量销售开展进阶提升培训 定期开展巡店驻店带教，观察终端实际讲解表现并现场纠偏 3.培训效果管理与考核 制定智能产品线培训的考核标准（知识掌握度、话术通关、实车演示能力） 组织线上测评与线下通关考核，追踪各门店培训覆盖率与通过率 分析培训前后销售数据变化（如智能功能相关试驾转化率、智能选装率），验证培训效果并持续优化 4.培训工具与物料开发 制作门店使用的培训工具包：功能速查卡、话术口袋卡、实车演示清单、Q&A手册、短视频演示素材 维护智能产品知识库，确保终端获取的信息准确、统一、及时 开发案例集（典型客户异议及应对、竞品对比话术等） 5.跨部门协同与反馈 与产品规划、智能驾驶、智能座舱、OTA团队保持紧密沟通，第一时间掌握产品功能变化和发布节奏 收集终端销售在客户触点中遇到的智能产品相关问题，反哺产品和培训优化 配合营销部门开展智能产品相关的终端推广活动，提供培训支持 三、任职要求 1.基本条件 全日制本科及以上学历，汽车工程、智能科学与技术、电子信息、市场营销、教育学等相关专业优先 8年以上汽车行业培训经验，其中至少3年有完整带过全国或区域终端培训项目经验 了解智能驾驶、智能座舱、智能网联领域者优先 2.专业能力 (1)智能产品理解深度 熟悉智能驾驶核心功能（NOA导航辅助、APA自动泊车、记忆泊车、AEB等）的技术原理和实际应用场景 熟悉智能座舱核心功能（车机系统、语音交互、手机互联、多屏联动等）的使用逻辑和用户体验 熟悉OTA升级的基本模式（增量/全量）、推送流程和功能迭代逻辑 能区分不同技术方案差异（如纯视觉方案 vs 激光雷达方案、Orin芯片算力层级等） (2)授课与表达能力 具备出色的公众演讲能力，能独立承担100人以上规模的线下培训授课 擅长将复杂技术概念转化为通俗易懂、客户可感知的语言 能熟练运用情景演练、互动问答、案例分析等多种教学手段 (3)课程开发能力 能独立开发结构化课程体系（含课件制作、讲师手册、学员手册、考核方案） 熟练使用PPT、视频剪辑等工具制作培训素材 3.综合素质 沟通与影响力：能在跨部门协作中推动资源，在终端门店中建立专业权威 学习能力：对新技术高度敏感，能快速理解并消化智能驾驶/座舱领域的新技术新方案 结果导向：关注培训效果转化，以终端能力提升和销售成果为最终衡量标准 抗压与适应力：适应短期出差（全国巡店培训），能配合产品发布节奏进行高强度集中培训