海外线下运营经理

一、联营伙伴管理 1、负责所辖海外联营门店的运营对接与管理，与合作方建立并维护良好的合作关系，确保联营门店在营业额、达成率、客单价等核心经营指标上达成双方共识目标 2、定期与合作方进行经营复盘，共同分析业绩、制定改进计划，推动联营门店业绩持续增长 3、协调解决联营合作中的分歧与问题，平衡品牌标准落地与合作方本地化诉求，确保合作关系稳定 二、品牌标准落地 1、负责品牌运营标准在联营门店的落地执行，包括VM陈列规范、服务标准、收银流程、会员体系等，确保品牌形象一致性 2、定期巡店检查联营门店的陈列、服务、卫生、系统操作等规范执行情况，输出巡店报告并跟进整改 3、监督联营门店运营合规性，防范拼单、飞单、私自折扣、库存漏洞等管理风险，发现违规及时与合作方沟通处理 三、市场与本地化 1、深入研究目标市场的消费者行为、竞品动态及行业趋势，为联营门店选址、产品策略、定价策略提供数据支持 2、协助合作方制定本地化运营策略，包括当地语言/文化适配的VM陈列方案、符合当地消费习惯的促销活动策划、当地会员体系与CRM策略优化 3、关注当地政策法规（税务、劳工、消费者权益保护等），确保联营门店运营合法合规，规避法律及合规风险 四、商品与供应链协同 1、根据海外市场需求和联营门店销售数据，向商品部门提供选品建议与补货计划，确保联营门店货品结构合理、供应及时 2、协调跨境物流与本地仓储对接，确保联营门店货品供应及时、库存周转健康，处理退货/调拨等供应链事务 3、监控联营门店库存数据，定期组织盘点核对，确保品牌方供货与合作方实物的账实一致，及时发现并处理库存差异 五、团队赋能与培训 1、为联营门店团队提供品牌文化、产品知识、销售技巧、服务标准、系统操作等培训赋能，确保合作方团队达到品牌服务要求 2、协助合作方建立门店人员培训体系与考核标准，定期评估培训效果，持续提升联营团队专业能力 3、为合作方提供运营管理方法论支持，帮助其提升门店管理能力，但不直接参与合作方员工的招聘与雇佣管理 六、跨部门协作与汇报 1、作为海外联营业务与总部之间的桥梁，及时向总部反馈市场信息、合作方诉求和运营问题 2、与品牌市场部协同，推进联营门店的营销活动、品牌露出和PR事件落地 3、与财务部协同，完成联营门店的经营数据核对、分润结算和费用管控 4、定期向上级汇报联营门店经营状况，输出月度运营报告及季度经营复盘