质量管理/QA工程师

岗位职责： 1、参与产品开发流程评审，提前识别质量风险。 2、缺陷全生命周期管理：统计缺陷，跟踪定位，回归验证直至闭环。 3、对接客户质量反馈，分析投诉原因，制定纠正预防措施，提升客户满意度。 4、依据 ISO 9001 等行业标准，制定、修订质量手册和程序文件等体系文件。 5、组织质量体系培训与宣贯，监督各部门执行，定期开展质量审计与流程合规性检查。 6、导质量问题闭环：运用 8D、5Why、RCA 等方法分析根因，推动跨部门解决重复问题。 7、管理不合格品与变更控制：处理生产 / 售后不合格品，评估工程变更对质量的影响并落实管控。 任职条件： 1、本科及以上学历，计算机、软件工程、电子信息、质量管理等相关专业。 2、5年及以上产品 QA 经验， 有ISO 9001 内审员等证书优先。 3、了解质量管理体系（ISO 9001）与质量工具（8D、5Why、FMEA），能开展质量分析与改进。有质量体系搭建经验。熟悉产品研发各阶段节点流程。 4、熟悉软件/产品开发流程（敏捷 / 瀑布），能推动质量流程优化。 5、具有良好的分析能力、沟通协作、文档能力、学习能力和责任心。