QA经理

岗位职责 1.负责TOP5大型商超客户 品质及合规 规范解读、内部落地，同步更新客户最新品质、合规、验厂要求输出内部标准与作业指引给供应商。 2.统筹产品测试项目：对接 客人指定ITS、BV、TUV、SGS、UL 等第三方实验室，收集客人Testing Protocol进行解读和分析并转化为供应商能理解的当地语言、和供应商一起制定测试方案、跟进测试进度、审核报告，管理 CPSIA、加州 65、FDA、FCC、UL等北美相关合规风险，识别测试失败问题并推动整改闭环。 3.统筹客户验厂、第三方审核（人权、品质、反恐等）：前期辅导工厂、准备审核资料、陪同审核、跟进不符合项 CAP 整改，把控验厂通过率，规避客户 Auto-fail 严重不符合项。 4.配合业务团队跟进客人签样流程，辅导供应商提交各项符合客人要求的QA文件资料。 5.管理出货验货流程：制定 AQL 验货标准，安排、跟进第三方 / 内部验货，审核验货报告，判定放行 / 拒收，处理客诉、品质异常、返工索赔事项，组织 8D 改善报告。 6.对接海外客户 QA 团队（英文邮件 / 会议沟通），同步品质资料、整改方案、测试进度，答复客户 QA 问询；对内管理工厂品质，培训供应商 QA 团队，建立供应商品质档案与分级机制。 7.搭建、维护公司 QA 体系文件：测试台账、验厂档案、验货记录、风险清单、客户标准库，定期复盘品质问题，推动预防改善，持续降低品质及合规事故。 8.熟悉各项品控任务，把控项目节点，向上汇报大客户品质风险、重大异常。 任职要求 1.学历：大专及以上，商检、材料、化工、质量管理等相关专业优先。 2.工作经验：8–10 年及以上外贸行业 QA 相关经验；有 ITS/BV/TUV/SGS/UL 任意一家或多家第三方检测机构从业背景优先。 3.行业 & 客户经验：熟悉北美TOP5大型商超客户的验厂、验货、产品测试、合规审核全套流程；有美妆、家居清洁、日用消费品品类经验优先。 4.专业能力：精通北美消费品法规，熟悉 CPSIA、Prop65、FDA、产品安全、标签合规；熟悉第三方测试项目策划、报告评审、审核不符合项整改（CAP）；熟悉商超人权、品质、反恐审核要点，清楚高风险 Autofail 项。 5.语言能力：英语读写流利、听力良好，可独立用英文撰写测试报告、整改报告、邮件，参与英文客户 QA 会议，顺畅对接海外客户与海外实验室。口语不做硬性高要求，但能听懂英文会议沟通。 6.能力素质：极强的风险意识、问题推动能力，擅长跨方协调（客户、实验室、工厂、内部业务）；严谨细致，抗压能力强，可接受必要出差下厂审核；熟悉 AQL 抽样、8D、CAPA 品质改善工具。 7.加分项：熟悉白标 OEM/ODM 外贸模式，有对接美国商超大客户的一手项目经验，持有 ISO、内审员相关证书。 8.要求该员工具有极高的职业素养，不可接受供应商任何形式的贿赂，以公司利益为重，协助业务服务好客人，保障公司业绩的持续增长！