高级专员，团险新机构理赔岗

该职位来源于猎聘 岗位目标： 负责新机构团险理赔案件的审核、沟通，外包监控并反馈业务品质。 工作内容： 1.重大案件审核（30%）： 对重大案件进行审核，包括但不限于：为理赔预审提供专业咨询、保险事故调查情况沟通、案件汇报、诉讼案件跟踪处理、赔付协议撰写以及法务沟通、重大理赔作业规则确认； 2.案件查询和沟通解释（25%）： 为业务渠道提供咨询答疑，包括但不限于案件内容、理赔结果、条款责任等的解释与沟通；提供在途案件进度查询、催办、及结案追踪，特殊案件评估，投诉案件处理； 3.理赔常规案件跟进（10%）： 理赔问题件沟通、进度追踪、回销处理、异常处理跟踪等； 4.理赔质量管理（10%）： 理赔作业质量监控，包括但不限于差错件处理、事后差错核定和登记、业务规则宣导及沟通反馈； 5.理赔内审及自查工作（5%）： 配合总部组织开展年度理赔内审、内审报告撰写、理赔风险排查与改善建议提交；配合集团、团险部其他内部审查工作； 6.协议审核（5%）： 协议条款评估、理赔处理规则审核、协议修订意见提供、历史理赔经验反馈及风险提示、特殊理赔责任审阅； 7.其他支持工作（15%）： 理赔报案处理、技术特批管理、负数对冲案件处理及后续财务单提交、案件情况数据分析、理赔审核规则确认、理赔规则和资料培训宣导、保险基础知识普及、保全相关理赔案件确认等。 任职要求： 1. 大学本科或以上学历； 2. 8年以上的理赔相关工作经验，在案件审核与重大案件专业判断及处理能力优秀者为佳； 3. 具备良好的内外沟通能力； 4. 熟练使用MS-Office软件； 5. 有较强的团队协作及沟通协调能力； 6. 良好的解决问题能力。