汉阳客服主管

工作职责

1、负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作； 2、定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，确保项目完成当期和年度收缴率； 3、督导下属做好来电、来访客户的接待，并参与重要来点及重大客户接待工作； 4、处理业主疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，组织各种资源相应客户需求； 5、管理本部门业务资料的简历、收集、整理、归档。

任职要求

1、大专以上学历； 2、二年以上物业服务行业客服主管工作经验； 3、熟悉使用办公软件； 4、有很好的服务意识。