宾客服务实习生

工作职责

1、协助提供娴熟、有效率的、及时的宾客抵店时的行李保管体验； 2、接收、跟进、协调、派送宾客行李； 3、与宾客良好沟通以提供行李相关协助服务； 4、协助运送行李和私人物件来为客人创造一个始终感受尊敬,人文关怀和安全保障的环境； 5、欢迎、引领客人去房间,并提供行李运送服务； 6、告知宾客所有安保因素,介绍房间设施及酒店特色； 7、满足客人行李保管需求； 8、协助客人从其交通工具上卸载和装载行李； 9、与其他部门协调以保持良好,紧密的工作关系,做好信息反馈 ,有效运作相关工作。