电商客服

工作职责

岗位职责： 1、参与制定并执行线上平台销售计划； 2、负责客户服务处理以及在线咨询答疑； 3、参与上货，挖掘产品卖点，进行产品描述； 4、处理和跟进客户订单，提供良好的咨询服务和客户体验； 5、负责退、换货及其他售后服务咨询和执行。

任职要求

1、1年以上电商客服或线下服装销售经验； 2、较好的沟通能力及技巧； 3、熟悉网络购物基本流程及基础知识，对服装面料知识有一定的了解； 4、有耐心，积极乐观。