售后技术支持

该职位来源于猎聘 1、收集和汇总海外销售团队和客户反馈的技术需求、咨询、品质投诉、交付等产品与技术相关问题，并快速响应； 2、协调统筹后台技术资源，包括但不限于研发、产品、测试、售后等部门，快速响应并解决海外市场紧急产品技术问题； 3、编写海外销售团队和客户培训资料、技术文件及操作指引，建立并定期更新标准化解决方案文档； 4、负责对海外销售团队和客户进行售前售后技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作； 5、协助海外销售团队和市场团队参与客户产品技术谈判、客户拜访、行业展会等工作； 6、协助海外销售团队招投标的技术支持工作； 7、定期收集和反馈公司产品的不足、客户的产品需求、市场竞品信息等工作。 任职资格： 1、计算机软件/通信专业本科或以上学历，英语口语良好，能够作为工作语言； 2、具备2年以上智能Android产品、智能化设备或整体解决方案技术支持工作经验； 3、熟悉软件、硬件、网络相关等知识，能够独立排查并解决技术问题； 4、工作主动积极性强，沟通/协调能力强； 5、能接受根据项目需要进行国外出差安排。