服务企划专员

该职位来源于猎聘 岗位职责：

• 根据公司产品战略，定期开展客户服务调研，策划产品服务政策 2. 协助制定和梳理服务中心管理与评价规范

新产品上市售后服务活动框架设计与推进落实 4.

调研和设计增值类服务产品（例如延保服务、差异化服务相关） 5.

结合服务状况进行数据分析，形成数据分析报告，输出落地改进行动 6.

推进服务政策，收集内部意见及信息，对服务活动进行分析并形成总结报 1. 本科（学士学位）及以上管理或营销相关专业 2. 具备2年或以上服务或销售产品企划、项目管理工作经验 3. 数据分析能力良好，熟练运用Excel、PPT等办公软件 4. 具备较强的理解沟通能力、学习能力 5. 英语4级或以上，可以进行英文沟通、报告编写