零售培训主管/经理 - 欧珑香水

该职位来源于猎聘 主要职责： 1. 传承品牌精髓与培训交付： o 深度解读并传授品牌历史 o 设计并主导全国性的香水培训课程，包括新品上市工作坊、“闻香识人” 销售技巧认证、个性化服务（皮套刻字、礼品包装）标准传递等。 o 确保每一位美容顾问都能生动地讲述香水故事，将产品特性转化为与顾客情感连接的桥梁。 2. 赋能零售表现： o 深入门店，进行现场辅导与跟进，观察并提升团队在香水鉴赏、多层叠穿技巧、个性化定制服务等方面的专业度和执行力。 o 通过神秘访店、销售数据分析等方式评估培训效果，持续优化培训策略，确保培训内容能有效提升销售转化率和客单价。 3. 跨部门战略协作： o 与市场营销、视觉陈列和零售团队紧密合作，确保所有培训活动与新品上市、节日促销、门店活动无缝衔接。 o 作为前线团队的“声音”，收集顾客洞察和反馈，为总部团队在产品、市场和客户体验方面提供有价值的建议。 4. 品牌活动支持： o 作为品牌专家，支持大型零售活动、新品发布会、VIP客户沙龙，提供专业的香水讲解和沉浸式体验，彰显法式生活艺术。 任职要求： 61 经验与资质： o 至少3-5年在高端沙龙香水行业的培训、零售管理或产品专家经验。拥有香水专业相关认证者优先。 o 有成功打造高绩效零售团队或显著提升香水品类销售的经验。 61 专业知识与技能： o 深厚的香水造诣： 对香水艺术充满狂热，精通香调分类，香原料和嗅觉原理。熟悉产品，及其他高端小众香者。 o 故事讲述能力： 能够充满激情、生动地讲述品牌和产品故事，激发学员与顾客的情感共鸣。 o 精湛的辅导技巧： 具备敏锐的观察力，能发现服务流程中的提升点，并提供精准的教练式辅导。 o 客户至上： 深刻理解奢华服务的真谛，能传授并示范以客户为中心的个性化服务标准。 o 语言与技能： 流利的普通话表达能力，熟练使用Office办公软件。英语沟通能力佳者优先。 61 个人特质： o 拥有敏锐的嗅觉辨识力和出色的表达能力。 o 具备法式优雅与艺术气质，言行举止能代表品牌形象。 o 充满活力与创造力，善于启发他人。 o 能适应全国范围的频繁出差。