投影机产品支持

该职位来源于猎聘 职责描述 1. 负责投影机产品的售前及售后技术支持； 2. 负责投影机产品的品质问题和疑似品质问题的跟进与确认，推动问题对策落实，确保产品在中国市场的品质稳定； 3. 对投影机产品实施质量稳定性监控，分析故障率上升原因，排除潜在的产品品质隐患； 4. 新产品上市前的准备工作，如：新品评测、竞品评测、培训资料准备等，并按需支持面向服务中心的产品技术培训； 5. 负责日本总部技术资料的接收、整理与筛选，并在内外部网站进行发布与维护，确保技术信息的准确性与及时传递； 6. 定期走访市场/合作伙伴/最终用户，收集一线声音（产品 & 维修相关），不断对产品稳定性提出改善建议； 7. 协助日本总部分析特定产品问题，并协助其收集所需的故障样机和备件； 8. 具备一定服务企划能力，能够为特定产品问题量身定制市场服务政策； 9. 按时完成部门安排的其他相关工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，计算机、光学、自动化、机械等相关专业优先； 2. 1-3及年以上相关行业经验（投影机/显示设备/精密设备等优先）； 3. 对硬件技术支持工作有兴趣，具备良好的逻辑分析能力和问题拆解能力，求知欲强、喜欢钻研技术原理； 4. 良好的数据分析能力、总结能力和表达、呈现能力； 5. 英语四级（含）或日语二级（含）以上，具备良好的英/日文沟通能力，能够熟练阅读英文技术资料，并可独立使用英/日文进行邮件沟通及基础会议交流； 6. 具备良好的沟通协调能力和执行力，适应跨部门协作及多任务并行工作，能接受短期出差。