カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
职位描述
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仕事内容
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【石川県白山市】コールセンター業務◆医療系通販業界トップ級シェア
～品点数約6万点以上、創業以来20年増収増益／高い商品開発力で全国歯科医院94％以上と取引～ ■業務内容： 当社のコールセンターにて、自社カタログやECサイトからのご注文の受付や問い合わせの対応業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇お客様からの注文受付や問合せ対応 ◇オペレーターのサポート ◇関連部署への各種連絡 ■当社の魅力： （1）設立20年余で医療系通販トップクラスに成長 ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピュータ－・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約6万点以上、年商は400億円を越えるようになりました。 （2）評価される経営 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定を受けました。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」の選定も受けることができました。 ◇2020年にはコロナ禍において入手困難であった「マスク275万枚を全国の歯科医院に寄付」、石川県の「マスク購入のあっせん事業」も実施しました。 ◇さらに、経済産業省「サプライチェーン対策のための国内投資促進事業費補助金」が採択され約3/4の補助を頂き、全国の医療機関に向け安定的に衛生用品の供給や災害時における地域住民の避難を念頭に置いた新ロジスティクスセンターの建設を進めています。 ◇今後も各方面からの期待に沿えるよう経営努力を続けていきたいと考えています。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンター業務の経験（目安3年以上） ■歓迎条件： ・PCの基本操作（Excel、Word）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 石川本社 住所：石川県白山市旭丘2-6 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 320万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,500円～270,500円 固定残業手当/月：32,130円～40,300円（固定残業時間19時間42分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 248,630円～310,800円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（月24,500円まで） 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■現場でのOJT ＜その他補足＞ ■確定拠出型年金制度有 ■役職手当（部長、室長、課長、主任他）
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW、夏季、年末年始、慶弔、介護・育児、有給休暇など
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