会员/VIP管理

岗位核心 负责集团银发C端会员体系整体搭建、迭代与落地，依托公司私域线上业务大盘，打通私域全链路会员运营，通过会员分层、权益体系、生命周期精细化运营，提升用户留存、复购、客单价及LTV，驱动整体营收增长。 岗位职责 1. 负责C端会员体系从0到1顶层设计，搭建会员等级、积分、权益、付费会员、用户分层等整套体系。 2. 针对中老年银发客群，结合线上私域场景，制定全生命周期会员运营策略。 3. 搭建用户标签与数据体系，通过数据复盘持续优化会员转化、升单、裂变模型。 4. 对标行业竞品，持续优化会员权益与运营机制，打造公司核心用户资产壁垒。 5. 负责项目推进、预算管控、ROI优化及团队专项管理。 任职要求 1. 8年以上C端会员体系搭建、用户运营管理经验，大健康赛道背景优先。 2. 核心必备：深耕线上私域模式，操盘过大体量C端会员用户池，完整落地过会员体系项目。 3. 精通会员分层运营、权益设计、用户生命周期管理，熟悉CRM/SCRM系统落地逻辑。 4. 懂中老年用户心智，熟悉大健康线上引流、成交、复购、老客裂变全链路。 5. 具备强项目推进、跨部门协同、业务赋能能力，结果导向，能扛大盘业绩。