婉婷 黄

有工科背景，具备企业项目对接、资料协调及现场执行经验，能够快速理解业务需求并推进事项落地。拥有重庆地接及上海迪士尼个人接单经历，能够敏感捕捉客户需求，可独立完成客户需求沟通、方案推荐、价格沟通及现场交付。学习新产品和业务流程较快，做事主动、执行力强，能够适应客户沟通及多任务协同的工作场景。

项目助理 at 重庆市安全生产科学研究有限公司 (2024-07 – 2025-03)

• 对接企业客户及建设单位，负责项目资料收集、信息核实、需求反馈与进度跟进，协调客户与内部项目组的信息传递。
• 参与重庆燃气项目，对163家餐饮单位及1所学校开展现场复核排查，形成问题记录及整改建议，并完成数据汇总与文档整理。

客户接待 / 活动运营 at 自贡市安全教育中心 (2025-07 – 2025-09)

• 参与中小学生研学及企事业单位培训项目，负责客户接待、流程安排与现场服务，根据不同参训群体调整活动流程。
• 协调讲师、场地、物资及参与人员，处理临时需求并推动资源及时到位，保障培训项目按计划完成。

个人兼职 at 重庆城市地接 (2026-01 – 2026-06)

• 根据游客时间、兴趣及消费偏好独立规划城市游览路线，主动挖掘景点、美食、交通及拍摄需求并灵活调整行程。
• 负责景点介绍、路线协调、拍照及客户沟通，在短时间内与陌生客户建立信任，提升需求判断与现场应变能力。

个人接单 / 客户服务 at 上海迪士尼陪玩 (2026-07 – Present)

• 通过社交平台及客户转介绍获取咨询，独立完成前期需求沟通，并按客户人数、年龄结构、游玩目标与预算判断服务重点，并据此制定差异化游玩方案。
• 进园后根据实时排队、项目开放及客户状态动态调整路线优先级，及时处理行程变化、排队时间长、儿童情绪等现场问题，提升整体游玩效率与体验。
• 过程中持续观察客户反馈并主动调整安排，帮助客户减少决策成本。

本科 in 安全工程 – 重庆科技大学 (2022-09 – 2026-06)