新媒体运营 at 中国电信 (2023-01 – Present)
- 内容策划：制定全域内容运营策略，紧跟市场与节日热点输出适配内容。策划产出600余条视频及图文内容，覆盖品牌宣传、业务科普、福利活动等主题，强化官方账号传播属性，全矩阵总播放量突破920万。其中节日主题系列宣传视频单条最高播放量42万，有效提升区域品牌曝光。
- 账号运营：负责抖音、视频号官方账号矩阵的日常运营，通过内容选题优化、活动联动等方式，实现3年粉丝净增长15万+。搭建用户互动机制，每月固定开展4场直播活动，涵盖业务讲解、福利抽奖等主题，单场观看人次稳定在500-1000，有效提升用户粘性与品牌认知。
- 数据驱动：搭建日常数据监控台账，从播放量、互动率、活动参与度等多维度进行周度复盘，持续优化内容与活动方案。通过分时段测试确定3个核心发布窗口，内容平均播放量提升21%，有效提升内容触达效率。
- 流程沉淀：梳理并沉淀新媒体运营标准化流程，涵盖内容生产SOP、发布排期规范、数据复盘模板、活动执行手册等模块，建立可复用的运营体系，提升团队协作效率与内容产出质量。
自媒体运营 at 杭州不倒翁网络科技有限公司 (2022-01 – 2022-12)
- 矩阵搭建：搭建公众号、头条、知乎、百家号4平台内容矩阵，梳理各平台规则与流量逻辑，结合品牌定位输出差异化运营方案。统一账号视觉形象与内容口径，实现多平台协同发声，运营3个月后全平台月均曝光量提升42%，有效扩大品牌声量。
- 私域引流：设计用户增长路径，以公众号为核心触点优化引流链路。通过菜单栏引导、文末专属福利、资料包诱饵等方式引导用户进入企业微信私域。经多轮测试调整，私域加粉率稳定在22%，全年累计沉淀高价值用户8000+。
- 社群运营：策划落地12场社群主题活动，涵盖线上干货讲座、产品试用、互动打卡等形式，根据用户分层匹配不同活动主题。活动平均参与率达28%，核心用户转化率13%，有效提升社群活跃度与用户品牌认同感。
- 内容优化：制定平台差异化内容策略，结合各平台用户偏好输出对应内容，定期进行周度数据复盘，从阅读量、点赞、评论等维度评估内容效果，调整选题方向与表达形式。持续优化后内容平均阅读转化率提升24%，有效带动用户增长与转化。
