朱 境琮

具备头部大厂产品实习实战经验，完整参与京东零售集团 CRM 中拜访管理细分场景的产品从 0 到 1 落地全过程，拥有扎实的需求分析、产品设计、跨部门协同与数据驱动迭代能力。独立负责京东地勤 CRM 陌生拜访功能 0-1 设计，通过多业务线调研抽象标准化能力、完成 APP 端作业闭环与 PC 端管理看板设计。在南京维景数据工程有限公司锻炼了工程数据产品商务对接与需求落地经验，将客户诉求转化为产品方案，熟悉需求沟通、项目推进与落地复盘。初步掌握产品设计的方法，重视用户痛点挖掘、流程闭环搭建、数据指标验证，逻辑清晰、执行力强，能快速适配业务并产出可落地成果，具备胜任产品经理岗位的核心素养。

产品实习生 at 京东零售集团-全渠道产研中心 (2024-09 – 2025-01)

负责地勤 CRM 平台陌生拜访功能 0-1 搭建，以解决 BD 线下作业无留痕、无管控、线索不可溯的痛点为目标，覆盖京喜通、京东外卖、京东养车等 13 个业务线，实现 BD 作业标准化线上留痕，支撑管理者精细化过程管控。负责该功能在 APP 端与 PC 端双端产品设计：APP 端搭建陌生拜访计划创建、信息录入、历史记录查询与线索模块打通功能，实现线索来源全链路可追溯；PC 端新增陌生拜访看板、列表查询与筛选能力。通过 PC 端和 APP 端的产品能力构建实现了从 BD 执行到管理者监控的全流程闭环，支撑业务精细化运营。

• 业务调研与标准化能力抽象：针对三大类业务中的核心业务开展业务调研，梳理不同业务下 BD 陌生拜访的作业流程与核心痛点，抽象可复用的标准化产品能力，输出适配业务场景的产品落地方案。
• 双端陌拜产品能力搭建：在 APP 端设计陌生拜访全流程详细功能，打通线索模块实现全链路溯源；在 PC 端新增管理侧看板与数据查询能力，构建 BD 作业执行到管理侧监控的全流程线上闭环。
• 产品落地与迭代运营：产品上线后，负责对运营侧进行产品功能介绍、协助开展 BD 产品培训；观测产品使用数据，跟进落地推广进度；在 BD 使用群内答疑，并记录关联需求，形成后续产品迭代方向。
• 推动产品全量上线后覆盖 3000+BD、日均生成线索 4000+ 条，实现拜访全流程线上化、可追溯、可管控，有效支撑业务精细化运营。

商务 / 产品支持 at 南京维景数据工程有限公司-综合部 (2025-05 – 2025-09)

负责公司工程数据产品与解决方案的商务对接、业务拓展及客户维护，跟进项目全流程商务事宜，协助部门开展市场拓展相关工作，保障项目顺利落地。

• 负责公司工程数据产品与解决方案的商务对接与业务拓展，维护政企、工程单位、设计院及合作渠道客户，跟进项目全流程商务事宜。
• 参与项目前期需求沟通、方案对接、报价及招投标支持，整理项目资料、跟进合同签订与回款流程，保障项目顺利落地。
• 协助部门完成客户开发、商务谈判、关系维护及市场拓展工作，具备较强的沟通协调、风险把控与执行力，熟悉工程行业商务流程与项目运作模式。

硕士 in 国际工商管理 – 韩国延世大学 (2023-09 – 2025-03)

本科 in 国际经济与贸易 – 韩国崇实大学 (2018-09 – 2023-09)