Jiaqi

在工作中，我善于发现问题、解决问题，不惧琐碎事务，并能够通过试错迭代，找出最优解决方案。在俄罗斯的学习和实习经历，使我具备了快速适应陌生环境的能力以及跨文化沟通能力。这些特质让我在团队中能够起到积极的推动作用。做事偏务实，并具备把任务一步步完成并在过程中不断调整方法的自驱力。在过往实践中培养了良好的服务意识与多任务协同习惯，能沉下心应对海外一线的复杂诉求。

海外汽车销售&翻译 at 台州德星汽车有限公司 (2024-06 – 2024-09)

• 客户接待：在莫斯科展厅负责中俄双语商务接待，累计服务80+人次俄罗斯客户，完成购车咨询、需求沟通及产品讲解
• 销售转化：独立完成5台车辆销售，参与客户需求分析、车型推荐、价格沟通及成交推进全过程
• 履约执行：跟进合同签署、开票、通过海关过户及车辆交付流程，协调客户与内部流程对接，保障跨境购车业务顺利交付
• 跨文化沟通：在中俄跨文化商务环境中协调客户需求，负责海外客户跨境购车后的履约交付、售后初期咨询及车辆过户流程对接，提升沟通效率与客户体验

本土电商运营 at ЧЕМПИОН（俄企） (2024-02 – 2024-06)

• 销售运营：负责俄罗斯主流电商平台产品运营及销售数据监控，管理库存及订单执行，保障重点促销期间供应稳定，参与"流量—转化—订单—履约"完整销售链路运营
• 转化优化：基于用户反馈及平台数据分析，优化商品Listing内容与展示结构，推动产品点击转化率提升约15%，提升商品流量转化效率
• 管理库存：根据销售表现及市场需求变化，调整采购与补货策略，完成3轮库存结构优化，实现滞销库存减少约20%，提升库存周转效率
• 客户运营：使用俄语处理500+条客户咨询及售后需求，协调解决订单及产品问题，推动店铺评分由4.7提升至4.9，提升客户满意度与店铺口碑

SSC人力资源实习生 at 上海得物科技有限公司 (2022-07 – 2022-09)

• 流程执行：独立负责员工人才引进及落户全流程办理，对接50+员工申报需求，完成材料审核、系统申报及进度跟踪，保障项目高效推进
• 流程优化：跟踪人才引进政策变化，建立标准化审核机制与操作流程，实现材料审核合规率100%，零退回补正记录
• 跨部门协同：协调员工、HRBP及业务部门完成信息对接与流程推进，确保申报节点准确落地，提升跨部门协作效率

校园活动筹备组员 at 莫斯科国立大学 (2025-09 – Present)

对外校学生开放实践日活动（莫大）

• 文案双语校审与多方协同：参与外语系语言方向开放日（聚焦中俄语言学与区域地缘学术交流）的文书筹备工作
• 配合筹备小组完成活动学办通知、宣讲大纲及宣传资料的中俄双语翻译
• 并与组内同学共同打磨校对；严格把控地缘政治术语的准确性，确保对外宣发文本零纠错、零偏差交付

本科 in 英俄翻译 – 俄罗斯人民友谊大学 (2020-09 – 2024-06)

硕士 in 外语与区域学研究 – 莫斯科国立大学 (2024-09 – 2026-07)