Li Yuelin

具备从数据到决策的完整运营分析能力：以留存率-回报率-CPI三维模型复盘TikTok/Facebook/Kwai三平台、15+国家投放数据；独立搭建游戏社区舆情监测Pipeline（Python + Claude API），将非结构化社区讨论转化为可执行运营建议。有真实海外业务落地经验：主导跨境OTA平台内容优化（Trip.com/Agoda），推动国际订单转化率提升15%、平台评分升至9.3；在欧洲独立完成独立游戏发行路径调研，输出结论直接影响创始人平台决策。中英双语流利，欧洲本科+新加坡硕士背景，具备真实跨文化用户理解；熟练使用Excel / Python / Claude API进行数据分析与AI工具落地。

对外民宿运营实习生 at 丽江驿泊文化旅游 (2025-04 – 2025-12)

• 海外渠道优化：针对 2025 年免签政策红利，主导 Trip.com、Agoda 房源描述本土化重构，通过信息优先级重排与信任信号补充，实现国际订单转化率提升 15%。
• 服务体系升级：建立线上反馈闭环与入住前置提醒机制，精准捕捉用户从预订到离店的真实诉求，成功消除"沟通不及时"等核心投诉，助力平台评分涨至 9.3。
• 商业生态联动：整合古城内旅拍、非遗、短途游等 9 家头部服务商，谈判达成 20%-30% 低价专属合作；设计 3 类定制化文化体验套餐，高客单价深度游产品占比达 25%。

客户关系管理实习生 at Masaba KFT (2024-02 – 2024-08)

• 语境修复与流失预警：针对中匈团队沟通链条断裂问题，梳理中国 B 端客户旅程地图，建立"24 小时预警机制"及中英双语设施 Check-list。在岗 6 个月内将月均客诉从 3 起降至 0 记录，基础咨询量减少 40%。
• 策略性分层转化：构建"报销额度 × 预订记录"四象限客户模型，精准识别华为等中资企业高价值客户。通过主动介入续约决策点及提供报销合规支持，成功将多位潜在流失客户转化为 6 个月以上长约。
• 本地化决策优化：主导官网预订页及入住指南的中文本地化重构，通过将决策关键信息（报销合规、支付方式）前置，推动中国客户直接咨询量提升 20%，大幅降低用户决策摩擦。

游戏发行策略实习生 at Big Small Game (2023-09 – 2023-12)

• 发行路径决策优化：针对叙事类游戏《Road to a Better Tomorrow》，通过建立 ROI 预测模型对比 Steam、Epic 及移动端的回款周期与现金流压力，成功推动创始人将移动端优先级提升至与 PC 端并行，改变了初创阶段的单一渠道策略。
• 市场边界与风险评估：独立完成中国市场准入报告，从版号合规、文化公约数及 F2P 商业模式适配性三维度论证进入风险，成功阻断高风险投入，为团队节省 100% 潜在试错成本。
• 受众画像挖掘（数据真空期）：在无原生数据背景下，通过跨学科关联欧洲慈善捐赠数据，精准锁定"共情导向"的女性付费核心客群，并建立"文化政治趋势"预警框架，提升了受众定位的严谨度。

硕士 in 语言学 – 南洋理工大学 (2026-01 – 2027-02)

本科 in 国际商务 – 布达佩斯考文纽斯大学 (2020-09 – 2024-12)