碗碗子

具备抖音本地生活新业务及品牌项目 0-1 统筹经验，能够协调平台、品牌方、商家及内部团队，推动项目从筹备到上线运营；具备较强的商家培训与赋能能力，擅长将运营方法沉淀为标准化 SOP，帮助商家提升自主运营能力； 熟悉 POI、账号矩阵、团购商品、短视频、直播、达人谈单、本地推等本地生活核心链路，同时具备多年销售及团队管理经验，在资源整合、多方协同及业务落地方面具备较强优势

项目运营 - 车轮互联集团

(2025-04)

• 本地生活业务 0-1 搭建与运营：主导抖音本地生活新业务从 0 到 1 启动，围绕 GTV、动销商家数、核销率、ROI 等核心指标拆解业务目标，制定区域商家运营及团购商品策略，推动业务完成上线并逐步规模化落地。
• 商家共管运营与赋能：统筹无人机本地生活商家的共管授权、关系配置及门店接入，跟进多门店授权进度、共管关系维护及异常问题处理；结合门店经营状态开展基础运营检查与问题跟进，并沉淀标准化共管 SOP，提升多门店统一管理及运营协同效率
• 平台活动统筹与运营：负责 618、双 11、816 等 S/A 级平台营销节点，结合平台政策及业务目标，统筹团购商品、补贴机制、商家联动、预算管理及活动执行，并根据活动数据持续复盘优化
• 项目资质与合规统筹：研判无人机行业政策及项目准入要求，独立推进运营合格证、培训合格证、空域审批等资质申报，并统筹设备采购认证及风险管控，保障项目合规、高效上线。
• 存量线索与商家盘活：搭建沉淀线索及低活跃商家的清洗、分层和二次转化机制，根据不同客户情况制定针对性跟进策略，并结合异业合作挖掘增量业务机会，提升存量资源利用效率。
• 业务 0-1 搭建：3 个月内统筹完成 600+门店 本地生活业务搭建、上线及基础经营优化，门店经营分均达到 80 分以上
• 平台活动项目：操盘“酷飞鲨”品牌 816 平台大促，单场直播成交 GMV 122 万+，累计观看 30 万+场观看
• 商家共管赋能： 完成 60 家门店 共管授权及全量培训，其中 35+门店 进入持续陪跑阶段；通过 1 个半月运营指导与陪跑，推动其中 16 家门店单月销售额达 6 万-30 万。
• 存量资源创收：通过废弃线索二次清洗及异业合作变现，单月新增净收益 5 万元

品牌运营 - 博华集团

(2024-03 - 2025-04)

• 品牌本地生活项目 0-1 落地：主导九阳、奥克斯、百事小时达、开心学车、固特异等品牌抖音本地生活项目启动，统筹账号基建、POI 上线、团购商品、短视频宣传、达人探店、直播搭建及陪跑赋能等环节，推动项目从前期筹备到正式上线运营
• POI 基建与门店经营优化：搭建 POI 详情页标准化优化体系，覆盖头图、视频、团购商品结构及评价管理，并围绕内容分、商品分、服务分持续优化经营分，提升平台推荐流量及大促准入机会。
• 账号矩阵体系搭建：统筹“品牌号＋区域号＋门店蓝 V＋职人号”四级账号矩阵，明确各层级账号定位及内容方向，并建立账号开通、认证、装修、上线等标准化流程。
• 短视频内容及投放运营：参与本地生活短视频内容策划及基础制作，根据品牌、门店及团购商品提出选题、脚本及内容优化建议；熟悉 AI 一键成片工具，并结合 DOU+/本地推及内容数据进行推广与效果复盘。
• 达人探店与客户需求统筹：负责品牌客户日常沟通及项目需求对接，统筹达人资源对接、筛选、排期沟通、探店流程跟进及现场执行，协调品牌、门店、达人及内部团队推进项目落地，确保探店内容按计划发布并持续沉淀达人资源
• B 端商家运营与培训赋能：搭建 B 端商家培训及陪跑体系，围绕店铺基建、团购商品、账号内容、直播及数据诊断开展线上培训、线下陪跑和日常指导，并沉淀标准化 SOP，帮助商家逐步提升自主运营能力。
• 直播 0-1 搭建与平台协同：能够独立推进直播账号、团购商品、设备、人员及后台配置等基础搭建，梳理播前、播中、播后执行流程并沉淀标准化 SOP；通过矩阵账号开展 AI 直播，完成账号配置、开播及日常运营，单月成交 66 单；同时对接抖音本地生活 BDM/KA，争取平台流量、活动资源及政策支持。
• 大客户项目｜开心学车：全国 POI 点位超 3000+，入局直播仅 27 天实现 GMV 400 万+、累计观看 70 万+，规模化孵化职人账号 2000+，覆盖 10+核心城市。
• 品牌项目｜固特异：主导固特异生活服务 CNY 年终专场，整合 B 端账号矩阵及本地团购商品资源，3 天实现 GMV 180 万+。
• AI 工具提效及门店运营：借助 AI 工具累计生产短视频 1000+条，获取平台曝光 50 万+；带动合作门店评分平均提升 10+分，额外撬动平台自然流量加权 20%+。
• B 端商家规模化赋能：每月开展线上培训 4 次，连续 15 天 开展每日线上陪跑，引导职人账号产出优质内容 160+条，带动核销 63 单；开展线下陪跑 2 场，单场培训覆盖商家 100+；通过持续培训与陪跑，多个区域门店连续 6 个月平均单月 GTV 稳定在 15 万+。
• 达人资源与探店：统筹累计对接达人并执行发布 3000+条达人探店视频，高质量探店内容 450+条，其中单条视频最高获取有效客资 100+；累计搭建 1000+达人资源库，为品牌探店及后续项目持续提供达人资源支持。

团队业务主管 - 中国平安人寿

(2019-03 - 2023-03)

• 客户运营与高净值客户维护：负责金融产品推广与销售转化，通过精准画像分层与高频社群/线下活动，持续拓展高净值客户，提升客户粘性与转介绍率。
• 团队管理与数据化运营：管理 15 人销售团队，搭建每日过程数据监控看板（拜访量/转化率/单客产出），开展 Weekly 复盘与针对性辅导。
• 培训赋能与体系搭建：作为公司星级导师，建立标准化培训流程，提升团队产品认知与高阶销售谈判技巧。
• 个人与团队绩效：个人月均产出保费 10 万+，连续稳居 260+人团队前 5 名；带领 15 人团队在 2000-3000 人大区中业绩高居前 20。
• 团队效能大幅提升：推动团队人均产能提升 20%，连续 6 个月业绩达标率>100%，获评上海分公司五星级代理人及平安三星级导师。

销售组长 - 上海理通信投控股股份有限公司

(2018-05 - 2019-03)

• 客户开发与团队管理：通过电话沟通挖掘客户需求，促成大宗商品金融产品成交；负责小组绩效数据统计与日常过程管控。
• 新人培训与梯队建设：搭建新人入职 SOP，开展沟通话术与产品知识培训，缩短新人上岗出单周期。
• 个人与部门业绩领先：个人业绩稳居公司 300 人中前 3 名（月均产出约 50 万）；带领组员在 20+个部门中月度排名稳居第 6-7 名。

大专 - 国际商务 - 上海商学院 (2016-09 - 2019-07)