Esteban Prieto

Servicio al cliente

Asesor comercial

Asesor de Fidelidad y retención

Inbound - Outbound

Chat - Voz - Email

Ingles(B1+- intermediate)

• Facilidad con las distintas plataformas que se manejen

Agente call center servicio al cliente

KONECTA 2023/03/01 - 2023/06/01 Durante mi experiencia laboral en KONECTA, me desempeñé como asistente de servicio al cliente. Mis principales responsabilidades fueron brindar un servicio al cliente adecuado, leer facturas y atender a los clientes tanto con saldos pendientes como en mora. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas.

Asesor Servicio Al Cliente

Webhelp 2022/10/01 - 2023/02/01 Durante mi experiencia laboral en WEBHELP, me desempeñé como asistente de servicio al cliente(CHAT). Mis principales responsabilidades fueron brindar un servicio al cliente adecuado, PQR'S postventa y/o problemas referentes al pago para la pagina web y app de Adidas . Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como la comunicación, agilidad, digitación y la resolución de problemas

Asesor De Fidelización

BRM S.A. 2022/04/01 - 2022/10/01 Durante mi experiencia laboral en BRM S.A., me desempeñé como asesor de retención y/o fidelización al cliente. Mis principales responsabilidades fueron brindar un servicio al cliente adecuado, leer facturas y persuadir a los clientes de tomar la mejor alternativa para continuar con los servicios contratados por la empresa. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades como la comunicación asertiva y persistencia.

-Bachiller académico

-Carrera profesional aplazada de lenguas modernas em 4to semestre