Agente de call Center - Recepcionista
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Soy persona idónea para desempeñarme en cargos que requieran de conocimientos y compromisos, con excelentes relaciones interpersonales y destacada habilidad para trabajar en equipo. Además de ser honesta, responsable y comprometida con el lugar de trabajo y desempeñarme con sentido social y humano para captar las necesidades de mi entorno, dispuesta a adquirir nuevos conocimientos y practicar los ya obtenidos tanto para mi vida personal como laboral.
Excelente experiencia en Call Center, atención y servicio al cliente presencial y telefónico, facturación, agendamiento de citas, recursos humanos, recepción, manejo de conmutador,y funciones secretariales y asistenciales.
Cuento con una amplia experiencia con más de 8 años en el sector Salud (IPS) desempeñando funciones en atención y orientación al usuario telefónico y presencial, manejo de facturación, agendamiento y confirmación de citas, call Center, recepción, y funciones administrativas.
Gestión de Calidad en la Salud
Abril 15 de 2023 con una intensidad de 120 horas
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo (SG–SST)
Diciembre de 2021 con una intensidad de 50 horas
Protocolos de Atención y Servicio
Seguridad e Higiene en Ambiente Laboral
Conviértete en experto en Excel (Office/Microsoft 365)
Diciembre 2020 – Duración 35h 12 min
Recursos Humanos en tiempos de Transformación Digital
Noviembre 2020 – Duración 16h 12 min
Especialista en Atención al Cliente
Octubre 2020 – Duración 8h 32min
Centro Superior de Estudios Financieros e Informaticos CENPEFI
Agosto – 2020
Manejo a Víctimas de la Violencia Sexual (intensidad de 120 horas)
Octubre – 2017
1986-1990
1981-1985
