Alan Bartels

Técnico en Sistemas con experiencia laboral en atención al cliente en call center destacando en soporte en línea, ventas y manejo de herramientas ofimáticas, en operaciones logísticas de picking, packing, cargue y descargue de mercancía. Hábil en la resolución eficiente de requerimientos, gestión de inventarios y optimización de procesos operativos. Destaco por mi capacidad de adaptación, fluidez digital, trabajo bajo presión y orientación a resultados tanto en servicio como en almacén.

Atención al cliente / Soporte técnico - S.G.S COLOMBIA HOLDING S.A.S

(2024-01)

Atención al cliente, soporte técnico en línea, gestión de ventas, resolución de requerimientos y peticiones de usuarios, manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales, registro y actualización de datos en sistemas CRM, seguimiento a la satisfacción del cliente.

• Trabajo bajo presión
• Comunicación asertiva
• Atención al cliente efectiva
• Cumplimiento de metas de ventas y tiempos de respuesta

Operario de almacén / Picking y Packing - NALSANI S.A.S (TOTTO)

(2023-01 - 2024-12)

Alistamiento picking y packing de mercancía utilizando terminales de radiofrecuencia (RF), verificación de referencias, etiquetado y preparación de pedidos para despacho, orden y organización en almacén.

• Agilidad y precisión en el alistamiento y empaque de pedidos con radiofrecuencia
• Adaptabilidad a metas de producción y altos volúmenes de despacho
• Trabajo bajo presión y excelente desempeño operativo en almacén

Técnico en desarrollo de software - Desarrollo de software - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2021-12)

Bachiller Técnico - I.E.D Antonio Nariño (2021-12)