Alejandra Amaya
INSTRUMENTADORA QUIRURGICA
Talento
Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 17 de enero de 2025
Instrumentador quirurgicoGenesys CloudPower BISAPExcel
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Sobre mí
Profesional en Instrumentación Quirúrgica con enfoque en servicio al cliente y gestión administrativa en salud. Experiencia en EPS, optimización de procesos y atención humanizada, orientada al cumplimiento de indicadores.
Experiencia
Asesora de Servicio al Cliente - Emtelco
(2025-01 - 2026-12)
- Mejora en satisfacción del usuario mediante resolución ágil de requerimientos.
- Optimización de procesos de agendamiento y gestión administrativa.
- Uso de herramientas como Genesys Cloud y Power BI.
Analista de Servicio al Cliente - Quick Help
(2024-01 - 2024-12)
- Coordinación en entrega de dispositivos médico-quirúrgicos.
- Optimización logística mediante SAP y Excel.
- Reducción en tiempos de gestión de pedidos.
Educación
Profesional - Instrumentación Quirúrgica - FUCS - Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (2023-01 - 2023-12)
Diplomado - Gerencia de Quirófanos - FUCS - Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (2023-01 - 2023-12)
Habilidades
INSTRUMENTADORA QUIRURGICA
