Alejandra Ballestas
GESTION ADMINISTRATIVA
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Sobre mí
Estudiante de Ingeniería Industrial con un enfoque en optimización de procesos y mejora continua. Apasionada por la eficiencia operativa y la implementación de soluciones innovadoras. Destaco el trabajo en equipo y valoro la colaboración, lo que me permite aprender de las experiencias y perspectivas de mis compañeros.
Cuento con conocimientos sólidos en Microsoft Office, así como en gestión de conciliaciones y manejo de cartera. Me considero una persona analítica, capaz de tomar decisiones informadas, con habilidades en comunicación efectiva, resolución de problemas, adaptabilidad y atención al detalle, lo que me permite abordar desafíos con confianza y eficacia.
Experiencia
Auxiliar de Conciliaciones en Holcrest S.A.S (Mayo 2023 - Actualmente)
- Mejora de procesos de cartera.
- Resolución de disputas y análisis de causa raíz.
- Provisión de información para aprobaciones de créditos.
- Contabilización de retenciones y aplicación de pagos.
- Compensación manual y gestión de cheques devueltos.
- Administración de cuentas de clientes y gestión de clientes especiales.
- Gestión documental digital.
- Validación y facturación de solicitudes de notas crédito y débito.
Educación
- Ingeniería Industrial en la Universidad de Antioquia (2023 - Actualmente)
- Tecnología en Gestión Administrativa en SENA (2023)
- Técnico en Recursos Humanos en SENA (2019)