Alejandra Florez

Ingeniería de Sistemas, con más de 21 años de experiencia laboral en el área Comercial, del sector de las Telecomunicaciones, como Ejecutiva de Cuenta de Grandes Clientes, apoyando en el diseño, desarrollo y supervisión de proyectos de clientes Corporativos. Experiencia que me ha permitido el desarrollo y logro de las actividades propuestas, con gran capacidad para encontrar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de la compañia.

Me he desempeñado durante 21 años en el area Comercial de la compania con actividades como el trato y fidelización de los clientes Corporativos, apoyando la comercializacion de los servicios, con, la identificación de puntos de mejora en el asesoramiento y satisfacción de los clientes.

Ejecución y gestión en el desarrollo eficiente de Contratos y Convenios establecidos con clientes Corporativos.

Apoyo en Gerencia de Proyectos, al área de Integración Tecnológica IT de la compañía, área encargada de la ejecución de contratos con diferentes sectores Empresariales.

Apoyo en las labores de Ingeniero de preventa, con el levantamiento de informacion, diseño, desarollo e implementacion de diferentes proyectos y soluciones de los grandes clientes.

Dar seguimiento a actividades de postventa de clientes Corporativos, creación de cuentas, facturación y cartera.

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Ingeniería de Sistemas: 2006, Universidad Incca de Colombia

Diplomado Formación Básica en Redes de Comunicación Cisco CCNA,bUniversidad Autónoma de Occidente, 2013

Diplomado en Gerencia de Proyectos, Centro Superior de Estudios Profesionales, 2006

Curso de CRM, La Administración de la Relación con los Clientes, Sena