Auxiliar administrativo
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Tecnólogo en Gestión Administrativa con enfoque en mejora continua, trabajo en equipo y pensamiento crítico, con experiencia en procesos de cobro, atención al cliente y manejo de herramientas como Salesforce. Habilidad en gestión de cuentas, facturación, resolución de disputas y comunicación efectiva por correo electrónico.
Tengo 6 meses de experiencia (practicas) en la empresa UPS GBS Medellín y realice las siguientes funciones: proceso de WRITE OFF (verificación de soportes, preparación de documentos, firmarlos y aplicarlos. Requerimientos en Customer Request Form (creaciones/formalizaciones, modificaciones, cancelaciones y suspensiones de cuentas) Asignación de cuentas Dispatcher de 2 bandejas SalesForce Descargar/enviar facturas a clientes Marcación de facturas en disputa Contacto con clientes via correo electrónico
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