E-commerce Hotelero
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Profesional con experiencia en el sector hotelero y en la gestión de canales de distribución en línea. Especializado en la administración de extranets, control de tarifas, inventario y posicionamiento de hoteles en el mercado. Con habilidades en atención al cliente, gestión de reservas individuales y grupales, y estrategias de revenue management para optimizar ingresos y ocupación.
Experiencia en e-commerce y soporte de precios, con enfoque en análisis, fidelización de clientes y ventas a través de canales digitales y corporativos. Persona orientada al servicio, con capacidad de adaptación a turnos rotativos y entornos multiculturales, interesada en continuar su desarrollo profesional en la industria hotelera
🏨 Hotelería: recepción, reservas, atención al cliente, manejo de extranets de reservas, control de inventario de habitaciones y estrategias de revenue.
💻 E-commerce y pricing: gestión de precios y posicionamiento, soporte a ingresos, análisis de mercado y canales de venta online.
🎯 Gestión y servicio: experiencia en estrategias de fidelización, incremento de ventas y soporte a la operación.
Tecnólogo en Sistemas – Colegio San José de Altamira (2008–2011)
Bachiller Académico – Colegio San José de Altamira (1996–2002)
Educación Primaria – Colegio Santo Tomás de Aquino (1987–1992)
Diplomado en Revenue Management – COTELCO & Universidad Externado de Colombia (2024)
Cursos de Liderazgo, Reservas Hoteleras, Hospitalidad y Patrimonio – SENA & COTELCO
Manejo de Software Hotelero – Zeus y Opera PMS
Plataformas de Revenue Management – GRO, RN&, Hilton Systems
