Líder de Compras e Importaciones at AXEDE S.A.S (2026-02 –2026-05 )
- Optimización del Abastecimiento: Liderazgo en la generación de órdenes de compra y gestión integral de cotizaciones.
- Comercio Exterior: Coordinación y ejecución de procesos de importación y logística internacional.
- Coordino procesos de importación y nacionalización, asegurando el cumplimiento de la normativa aduanera colombiana.
- Negociación: Relacionamiento estratégico con proveedores para la optimización de costos y términos de crédito.
- Superviso inventarios críticos, garantizando un nivel de servicio del 100% para proyectos de tecnología.
Analista de Operaciones at AXEDE S.A.S (2025-01 – 2026-01)
- Control de Proyectos: Administración de la base de datos maestra y seguimiento a la transferencia de proyectos desde la Gerencia de Proyectos (PMO).
- Administré bases de datos de proyectos complejos, asegurando la trazabilidad documental para auditorías de Control Interno.
- Análisis de Datos: Generación de informes de consumo de servicios (Xocial, Mindx) y reporte de novedades para procesos de facturación y control interno.
- Apoyo Técnico-Administrativo: Soporte en la gestión de indicadores y repositorio documental de proyectos.
Asistente de Operaciones at AXEDE S.A.S (2019-10 – 2024-12)
- Gestión de Servicios: Atención de requerimientos, incidentes y cotizaciones de clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
- Enlace de Compras: Gestión de adquisiciones para el Centro de Reparación y coordinación de capacitaciones técnicas con fábricas.
- Seguimiento Comercial: Reporte de oportunidades de negocio y proyectos por vencer a la Dirección de Operaciones.
- Auditoría Documental: Revisión de transferencias de proyectos para asegurar el cumplimiento de procesos de facturación y soporte de fábrica.
Operador de Call Center at AXEDE S.A.S (2017-09 – 2019-10)
- Atención al Cliente: Gestión eficiente de llamadas entrantes, resolviendo consultas y canalizando solicitudes a las áreas correspondientes.
- Trazabilidad: Registro y categorización de solicitudes en el sistema de gestión para asegurar el seguimiento oportuno.
Asesor de Cobranzas at VENTAS Y SERVICIOS (2015-03 – 2016-08)
- Impacto en Recaudo: Superé consistentemente las metas de recaudo en un 110%, manteniendo un alto índice de satisfacción del cliente en procesos de cobro.
- Implementé estrategias efectivas de manejo de objeciones y alternativas de mitigación (Re diferidos y acuerdos de pago) para carteras con mora de 0 a 190 días.
Asesor de cobranzas at ACTIVOS S.A (2013-11 – 2014-11)
- Rendimiento: Logré el cumplimiento y la superación constante de metas de recaudo y calidad para diversos productos bancarios (tarjetas de crédito, préstamos, cuentas corrientes).
- Gestioné la recuperación de cartera preventiva y vencida (>60 días), enfocada en el manejo de objeciones y el establecimiento de acuerdos de pago viables.
Auxiliar Administrativo at ABC GOTUPLAS S.A.S (2013-01 – 2013-07)
- Experiencia en gestión de inventarios y logística, incluyendo la verificación de entradas/salidas de material y la conciliación de diferencias en inventario (SAP).
- Gestión de cartera administrativa, control y seguimiento de órdenes de compra y coordinación de fechas de entrega con el equipo de producción.
Digitadora y Auxiliar de Almacén at TELCOS INGENIERIA S.A. (2008-06 – 2009-09)
- Gestionar la verificación y digitación de entradas y salidas de material, así como el manejo y custodia del material suministrado en consignación.
- Implementé la identificación de alarmas de stock para material de alta rotación, y realicé la comprobación, inspección y registro de inventarios mediante recuentos cíclicos y conteos selectivos.
- Inspeccioné el estado, ubicación y solicité el mantenimiento de los equipos suministrados por la empresa.
- Efectuar análisis y verificación de inconsistencias en los movimientos de inventario utilizando el sistema SAP, y coordiné la asignación y revisión de las actividades de registro de información para actualizar la base de datos de control de inventarios.
- Administrar la base de datos de teléfonos celulares, realicé el cruce de información del material de los técnicos para gestionar paz y salvos, y efectué la conciliación de diferencias de inventario.
