Alexa Ramírez

Profesional con más de 8 años de trayectoria ascendente en Axede, con sólida experiencia en gestión de compras internacionales, logística y análisis de operaciones. Experta en la coordinación de importaciones, negociación con proveedores y optimización de la cadena de suministro. Poseo una alta capacidad analítica para la conciliación de facturación, administración de bases de datos de proyectos y generación de informes e indicadores de gestión.

Destaco por mi habilidad para humanizar la comunicación corporativa, garantizando eficiencia administrativa y trazabilidad en procesos de servicios y tecnología.

Líder de Compras e Importaciones at AXEDE S.A.S (2026-02 –2026-05 )

• Optimización del Abastecimiento: Liderazgo en la generación de órdenes de compra y gestión integral de cotizaciones.
• Comercio Exterior: Coordinación y ejecución de procesos de importación y logística internacional.
• Coordino procesos de importación y nacionalización, asegurando el cumplimiento de la normativa aduanera colombiana.
• Negociación: Relacionamiento estratégico con proveedores para la optimización de costos y términos de crédito.
• Superviso inventarios críticos, garantizando un nivel de servicio del 100% para proyectos de tecnología.

Analista de Operaciones at AXEDE S.A.S (2025-01 – 2026-01)

• Control de Proyectos: Administración de la base de datos maestra y seguimiento a la transferencia de proyectos desde la Gerencia de Proyectos (PMO).
• Administré bases de datos de proyectos complejos, asegurando la trazabilidad documental para auditorías de Control Interno.
• Análisis de Datos: Generación de informes de consumo de servicios (Xocial, Mindx) y reporte de novedades para procesos de facturación y control interno.
• Apoyo Técnico-Administrativo: Soporte en la gestión de indicadores y repositorio documental de proyectos.

Asistente de Operaciones at AXEDE S.A.S (2019-10 – 2024-12)

• Gestión de Servicios: Atención de requerimientos, incidentes y cotizaciones de clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
• Enlace de Compras: Gestión de adquisiciones para el Centro de Reparación y coordinación de capacitaciones técnicas con fábricas.
• Seguimiento Comercial: Reporte de oportunidades de negocio y proyectos por vencer a la Dirección de Operaciones.
• Auditoría Documental: Revisión de transferencias de proyectos para asegurar el cumplimiento de procesos de facturación y soporte de fábrica.

Operador de Call Center at AXEDE S.A.S (2017-09 – 2019-10)

• Atención al Cliente: Gestión eficiente de llamadas entrantes, resolviendo consultas y canalizando solicitudes a las áreas correspondientes.
• Trazabilidad: Registro y categorización de solicitudes en el sistema de gestión para asegurar el seguimiento oportuno.

Asesor de Cobranzas at VENTAS Y SERVICIOS (2015-03 – 2016-08)

• Impacto en Recaudo: Superé consistentemente las metas de recaudo en un 110%, manteniendo un alto índice de satisfacción del cliente en procesos de cobro.
• Implementé estrategias efectivas de manejo de objeciones y alternativas de mitigación (Re diferidos y acuerdos de pago) para carteras con mora de 0 a 190 días.

Asesor de cobranzas at ACTIVOS S.A (2013-11 – 2014-11)

• Rendimiento: Logré el cumplimiento y la superación constante de metas de recaudo y calidad para diversos productos bancarios (tarjetas de crédito, préstamos, cuentas corrientes).
• Gestioné la recuperación de cartera preventiva y vencida (>60 días), enfocada en el manejo de objeciones y el establecimiento de acuerdos de pago viables.

Auxiliar Administrativo at ABC GOTUPLAS S.A.S (2013-01 – 2013-07)

• Experiencia en gestión de inventarios y logística, incluyendo la verificación de entradas/salidas de material y la conciliación de diferencias en inventario (SAP).
• Gestión de cartera administrativa, control y seguimiento de órdenes de compra y coordinación de fechas de entrega con el equipo de producción.

Digitadora y Auxiliar de Almacén at TELCOS INGENIERIA S.A. (2008-06 – 2009-09)

• Gestionar la verificación y digitación de entradas y salidas de material, así como el manejo y custodia del material suministrado en consignación.
• Implementé la identificación de alarmas de stock para material de alta rotación, y realicé la comprobación, inspección y registro de inventarios mediante recuentos cíclicos y conteos selectivos.
• Inspeccioné el estado, ubicación y solicité el mantenimiento de los equipos suministrados por la empresa.
• Efectuar análisis y verificación de inconsistencias en los movimientos de inventario utilizando el sistema SAP, y coordiné la asignación y revisión de las actividades de registro de información para actualizar la base de datos de control de inventarios.
• Administrar la base de datos de teléfonos celulares, realicé el cruce de información del material de los técnicos para gestionar paz y salvos, y efectué la conciliación de diferencias de inventario.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Politécnico Grancolombiano (2025-04)

Tecnología en Gestión Administrativa in Gestión Administrativa – SENA (2011-07)