Alexander Munevar

Profesional con 25 años de experiencia en gestión comercial y desarrollo de negocios en el ámbito logístico y del comercio internacional con liderazgo de equipos de alto desempeño. Destaco por generar crecimiento rentable, optimizar procesos y consolidar cumplimiento de presupuestos. Enfocado en la superación de objetivos y la optimización de procesos.

He participado en la creación de estrategias de crecimiento, negociación de acuerdos comerciales y la gestión de relaciones comerciales a largo plazo. Cuento con una marcada capacidad analítica, una ética de trabajo impecable y una comunicación basada en la apertura y el respeto mutuo. Mi trayectoria evidencia un crecimiento continuo, adaptándome a los desafíos del mercado, orientado a la satisfacción de los clientes y al crecimiento organizacional.

CEVA FREIGHT MANAGEMENT DE COLOMBIA SAS / AGENCIA DE ADUANAS CEVA LOGISTICS SAS

Bogotá

Jul 2022 / Feb 2026

GERENTE DE VENTAS

• Definición, comunicación y ejecución de la estrategia de ventas corporativa para Colombia y Ecuador, alineada al plan de negocio de la empresa, estableciendo presupuestos anuales de ventas superiores a 1,1M USD en servicios logísticos (flete internacional, agenciamiento aduanero, flete terrestre).
• Liderazgo de un equipo de alto desempeño conformado por 15 ejecutivos comerciales, incluyendo supervisión, capacitación, evaluaciones de desempeño y diseño de planes de incentivos orientados al cumplimiento de objetivos mensuales y anuales de ventas.
• Seguimiento permanente de métricas comerciales mediante herramientas de análisis para identificar tendencias de mercado y ajustar tácticas de venta en tiempo real, optimizando la generación y el seguimiento de leads calificados.
• Incremento del 20% en los ingresos anuales mediante la implementación de metodologías de ventas innovadoras y no tradicionales, enfocadas en mejorar la productividad y efectividad del equipo comercial.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones directas con clientes estratégicos, liderando negociaciones de contratos complejos con enfoque en liderazgo transformacional, resiliencia, comunicación asertiva y visión de negocio.

AGENCIA DE ADUANAS INTERLOGISTICA SA NIVEL 1

Bogotá

May 2021 / Jun 2022

DIRECTOR COMERCIAL

• Líder de un equipo de 5 ejecutivos comerciales orientados al cumplimiento del presupuesto anual de ventas superiores a 400K USD en servicios logísticos (flete internacional, agenciamiento aduanero, flete terrestre).
• Monitorear los KPI del equipo de ventas para dar seguimiento a su performance.
• Incremento del 16% en los ingresos semestrales mediante técnicas de ventas consultivas para mejorar tasas de cierre y fidelización de clientes.
• Entrenamiento al equipo en técnicas de ventas, producto y manejo de objeciones.

AGENCIA DE ADUANAS AGECOLDEX SA NIVEL 1

Bogotá

Oct 2019 / Jun 2020

GERENTE COMERCIAL

• Identificación diaria de leads calificándolos por el perfil corporativo requerido por la agencia de aduanas, mediante herramientas de inteligencia comercial, estrategias de prospección multicanal y visitas presenciales, logrando la apertura de cuentas corporativas con una tasa de cierre del 25% en ventas de servicios aduaneros y un incremento del 20% en la facturación anual.
• Captación de cuentas estratégicas que anteriormente operaban con la competencia en un 22% mediante propuestas comerciales innovadoras y diferenciadas, superando de forma consecutiva la cuota de ventas establecida.
• Generación de un crecimiento del 12% en el Net Revenue de la agencia a través de la venta cruzada de servicios logísticos complementarios (fletes terrestres y almacenamiento), fortaleciendo la rentabilidad del portafolio de clientes.
• Mantenimiento y desarrollo de cuentas estratégicas, asegurando la ejecución y cumplimiento del presupuesto anual de ventas de 30K USD.
• Asesoría a clientes en soluciones de agenciamiento aduanero orientadas a reducir tiempos de nacionalización y costos operativos, alineando la propuesta de valor con sus necesidades logísticas.
• Recuperación de clientes inactivos mediante la renegociación de tarifas y el cumplimiento estricto de la promesa de servicio por parte de la empresa, contribuyendo a la reactivación de ingresos.

PANTOS LOGISTICS COLOMBIA

SAS

Bogotá

Nov 2017 / Jul 2019

Coordinador Comercial y Operativo

LG ELECTRONICS

• Líder de un equipo interdisciplinario de 8 colaboradores en las operaciones logísticas de importación y exportación Door to Door, garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.
• Participar en el establecimiento, seguimiento y toma de decisiones en procesos de licitación con agencias de aduanas y transportadores terrestres.
• Elaborar, analizar y enviar informes estratégicos a la alta dirección para la gestión y control de las operaciones comerciales y logísticas.
• Asesoría y soporte para la optimización de la cadena logística de LG Electronics, alineando las operaciones con los requerimientos del cliente.
• Monitorear y evaluar KPI´s orientados a la mejora continua del proceso logístico del cliente, identificando oportunidades de eficiencia.
• Impartir capacitaciones logísticas y brindar mentoría al equipo de trabajo asignado, realizando evaluaciones de desempeño enfocadas en potenciar la productividad del equipo.

ROLDAN LOGISTICS / AGENCIA DE ADUANAS ROLDÁN SAS

NIVEL 1

Bogotá

Abr 2004 / Mar 2017

CUSTOMER MANAGER

(KAM – GERENTE DE CLIENTES)

• Gestionar el servicio postventa para clientes estratégicos, asegurando que sus operaciones de importación y exportación se ejecutaran bajo los estándares de servicio acordados.
• Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas actuales, promoviendo servicios adicionales como transporte internacional, transporte nacional, almacenaje y seguros de carga, incrementando la facturación de las cuentas asignadas en un 14% mediante estrategias de cross-selling.
• Monitorear el P&L de cada cuenta, garantizando que el volumen de operaciones mantuviera los márgenes de utilidad esperados por la empresa.
• Liderar mesas de trabajo con las áreas de Operaciones y Finanzas para resolver novedades de impacto y críticos, asegurando la continuidad del servicio.
• Realizar revisiones de negocio trimestrales con los clientes para presentar indicadores de desempeño, ahorros logísticos y propuestas de mejora orientadas a la optimización del servicio.
• Índice de satisfacción del cliente del 87% y mantener una tasa de retención del 100% en clientes Triple A.
• Aplicar un profundo dominio en la gestión de KPIs, uso de CRM y conocimiento de legislación aduanera para la toma de decisiones comerciales y el seguimiento de resultados.
• Desarrollar negociaciones de alto nivel, resolución de conflictos, visión estratégica y empatía comercial para fortalecer la relación con los clientes clave y potenciar su crecimiento.

MBA – MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

ENEB – ESCUELA DE NEGOCIOS EUROPEA DE BARCELONA

Actualmente

MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

ENEB – ESCUELA DE NEGOCIOS EUROPEA DE BARCELONA

Actualmente

ESPECIALIZACIÓN EN COACHING Y PNL

ENEB – ESCUELA DE NEGOCIOS EUROPEA DE BARCELONA

Actualmente

PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Fundación Universitaria UNINPAHU

2015

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Fundación Universitaria UNINPAHU

2004