Alexander Parra Lopez

Business Partner de Automatización de Procesos y BPM con más de 7 años de trayectoria en el sector financiero e integradores de tecnología. Especialista en la migración e implementación de arquitecturas de procesos (BPMN, IBM BAMOE, Appian), optimización de originación/cobranza y liderazgo de proyectos bajo metodologías ágiles. Reduzco tiempos de ciclo operativo y elimino cuellos de botella alineando la estrategia de negocio con la arquitectura de TI bajo regulación estricta.

Líder de Procesos y Automatización / Gerente de Proyectos BPM at Santander Financing S.A.S. (2022-06 – 2026-03)

Liderazgo de la estrategia de optimización, digitalización y reingeniería de procesos del negocio financiero.

• Diseñé y reestructuré los flujos de originación de crédito y cobranza mediante modelado BPMN, reduciendo el tiempo de respuesta de aprobación de cara al usuario en un 60% optimizando la eficiencia operativa.
• Lideré la migración estratégica de arquitecturas de procesos desde Bizagi hacia IBM BAMOE, logrando la estandarización del 100% de la capa de procesos corporativos sin interrupción del servicio.
• Dirigí células de trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum/Lean) para el despliegue de herramientas digitales, incrementando la velocidad de entrega (time-to-market) de requerimientos de negocio en un 80%.
• Implementé un sistema de monitoreo continuo mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs), identificando y eliminando 20 cuellos de botella críticos en el flujo de atención al cliente.
• Gestioné la actualización del manual de procesos y políticas operativas en estricto cumplimiento de la normativa financiera y cumplimiento normativo, mitigando el riesgo operativo en un 70% durante auditorías internas.

Analista Senior de Desarrollo e Integración at CGI ISMC COLOMBIA S.A.S (2021-08 – 2022-06)

Desarrollo, pruebas e integración de componentes de software corporativo y servicios web.

• Desarrollé e integré módulos de software y servicios REST utilizando código limpio y patrones de diseño, disminuyendo la tasa de errores en producción en un 80%.
• Diseñé e implementé consultas complejas y procedimientos almacenados en bases de datos relacionales, optimizando los tiempos de respuesta de los aplicativos en un 60%.
• Automaticé la construcción y despliegue de software mediante Maven y Git, reduciendo los tiempos de empaquetamiento e integración continua en un 40%.
• Diagnostiqué y resolví incidencias técnicas de complejidad media/alta en producción, bajando el tiempo medio de resolución de fallas de software en un 95%.
• Documenté la arquitectura técnica y guías de mantenimiento de los módulos desarrollados, acelerando la curva de aprendizaje de nuevos desarrolladores en un 100%.

Analista de Procesos y Automatización BPM at SUPPORTICAL LTDA (2019-02 – 2021-07)

Levantamiento, diagramación y parametrización de flujos de trabajo en soluciones BPM para clientes corporativos.

• Modelé y documenté más de 40 flujos de trabajo operativos utilizando notación BPMN, identificando redundancias operativas y reduciendo el uso de papel en un 100%.
• Parametricé reglas de negocio y flujos de aprobación en plataformas BPM, automatizando la gestión de solicitudes corporativas y reduciendo tiempos de trámite en un 80%.
• Diseñé y ejecuté casos de prueba funcionales para la validación de formularios digitales, logrando una efectividad del 98% en la detección de inconsistencias antes de salir a producción.
• Estructuré los manuales de usuario y guías de operación técnica de los sistemas digitalizados, capacitando a más de 800 usuarios finales con una tasa de satisfacción del 90%.
• Brindé soporte funcional de primer nivel a usuarios corporativos, logrando la resolución de incidentes dentro de los tiempos de respuesta exigidos por los acuerdos de nivel de servicio.

Especialista in Gerencia de Proyectos – ESEIT (2026)

Certificación in Analista Funcional Appian – Appian (2026)

Certificación in Hacker Ético y Ciberdefensa – Universidad Manuela Beltrán (2026)

Certificación in Google AI Essentials (Conceptos Fundamentales de IA de Google) – Coursera (2026)

Pregrado in Ingeniería de Software – Universidad Manuela Beltrán (2025)