Alexandra Flórez
CONSULTORA DE VIAJES | TRAVEL SALES | CUSTOMER EXPERIENCE
Sobre mí
Profesional en Administración Turística y consultora independiente de viajes con experiencia desde 2011 en asesoría y comercialización de productos turísticos mediante alianzas con agencias mayoristas, operadores, cadenas hoteleras y navieras.
Experiencia en venta consultiva B2C y gestión de relaciones B2B, seguimiento de clientes, negociación con proveedores, reservas, postventa y resolución de contingencias. Orientada a brindar asesoría personalizada, identificar necesidades y convertirlas en soluciones de viaje.
Experiencia
CONSULTORA INDEPENDIENTE DE VIAJES Y DESARROLLO DE ALIANZAS COMERCIALES - Actividad independiente / alianzas del sector turismo
(2011-01)
- Comercialización y asesoría de productos y servicios turísticos mediante alianzas con agencias mayoristas, operadores, cadenas hoteleras y navieras.
- Gestión de una base superior a 80 clientes recurrentes mediante venta consultiva, seguimiento y fidelización.
- Desarrollo y gestión de relaciones comerciales con On Vacation, Grupo Welcome, Royal Caribbean, Discover Colombia y otros aliados del sector.
- Negociación y seguimiento de propuestas, portafolios y condiciones comerciales con aliados y proveedores.
- Gestión del ciclo comercial y administrativo de las ventas: seguimiento, cobro, recaudo y conciliación.
- Atención y resolución de contingencias, procurando continuidad de la relación y una experiencia positiva del cliente.
REVISORA FISCAL Y AUDITORA DE CONTROL INTERNO - Multifamiliar Los Cerezos P.H.
(2016-01 - 2019-12)
- Auditoría preventiva de presupuesto de gastos, ejecución contable y cumplimiento normativo.
- Evaluación de riesgos y controles financieros y administrativos.
- Seguimiento de recaudo y cartera y elaboración de informes para dirección, asambleas y junta.
PROFESIONAL DE APOYO FINANCIERO Y CONTROL DE CARTERA - Instituto para la Economía Social (IPES) – Sector Público
(2010-01 - 2011-12)
- Conciliaciones bancarias masivas, depuración de partidas contables y control presupuestal institucional.
- Seguimiento de cuentas por cobrar y consolidación de reportes financieros para entes de fiscalización pública.
ASISTENTE CONTABLE Y ADMINISTRATIVA - LFO Ingenieros de Suelos Ltda.
(2004-01 - 2009-12)
- Gestión de tesorería, liquidación de nómina, seguridad social y conciliación de cuentas con proveedores.
- Soporte administrativo y financiero para la operación.
Educación
Contaduría Pública - Contabilidad - Universidad Militar Nueva Granada
Profesional - Administración Turística
Tecnología - Gestión de Propiedad Horizontal - SENA