IT Support Analyst
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Tecnólogo de análisis y desarrollo de sistemas de información. Con capacidades para el manejo de herramientas ofimáticas y habilidades para la solución de problemas mediante la creación, diseño y análisis del software.
• Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software.
• Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.
• Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa.
• Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas.
• Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas.
• Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
• Asistencia antivirus, soporte de Windows, soporte de Microsoft Office, reparación general de computadoras portátiles, computadoras de escritorio e impresoras.
• Soporte de herramientas IT en las aéreas administrativas y operativas.
• Apoyar en temas administrativos
Tecnólogo de análisis y desarrollo de sistemas de información
SENA / 2017-2018
SENA / 2017-2018
