Alfred Herrera

En general soy una persona de 33 años con bastante deseo de adquirir conocimiento en diferentes áreas. Mi vida laboral se resume en trabajo netamente administrativo en varios ámbitos: Desde el manejo de dos bodegas (Olmazaonas y On vacation), hasta el manejo multi tareas dentro de la empresa Manos maestras (Bogotá). Mis planes a futuro son graduarme como administrador de empresas; lo segundo es ser un emprendedor y mostrar una empresa en la tierra donde nací y lo último, por el momento, es perfeccionar el inglés que manejo en el momento.

MODERADOR DE CONTENIDO at Teleperformance (2023-01 – 2023-10)

• Apliqué políticas de moderación de vídeos para evitar la publicación de contenido orgánico potencialmente perjudicial para los usuarios
• Revisé contenido en vídeo conforme a lineamientos de moderación, priorizando la seguridad del usuario y el cumplimiento de las políticas establecidas
• Contribuí al control de contenido sensible mediante la identificación y restricción de material que pudiera afectar negativamente a la comunidad

TRAINER PORTUGUÉS at Teleperformance (2023-11 – 2024-10)

• Impartición de capacitaciones alineadas con los lineamientos y necesidades operativas de la línea Brand Safety
• Seguimiento al proceso de aprendizaje y adaptación del personal del entorno operativo
• Impartir sesiones de formación en portugués adaptadas a distintos niveles y perfiles profesionales
• Diseñar materiales didácticos y presentaciones alineadas con objetivos de aprendizaje y necesidades operativas
• Evaluar el progreso de los participantes mediante pruebas, observación y retroalimentación individualizada
• Actualizar contenidos formativos según cambios de procesos, productos, herramientas o políticas internas
• Coordinar calendarios de capacitación con líderes de equipo y áreas involucradas
• Realizar seguimiento posterior a la formación para asegurar aplicación efectiva de conocimientos
• Identificar brechas de desempeño y proponer acciones formativas correctivas o complementarias
• Brindar apoyo y coaching continuo a empleados para reforzar habilidades lingüísticas y operativas

MODERADOR DE CONTENIDO at Teleperformance (2024-11 – 2026-02)

• Apliqué políticas de moderación de vídeos para evitar la publicación de contenido orgánico potencialmente perjudicial para los usuarios
• Revisé contenido en vídeo conforme a lineamientos de moderación, priorizando la seguridad del usuario y el cumplimiento de las políticas establecidas
• Contribuí al control de contenido sensible mediante la identificación y restricción de material que pudiera afectar negativamente a la comunidad

TÉCNICO EN NÓMINA Y PRESTACIONES SOCIALES in Nómina y prestaciones sociales – SENA (2021)