Ana Patiño

Ingeniera en automatización industrial, MBA y especialista en mercadeo. Más de 13 años de experiencia en ventas B2B de servicios, proyectos sw y hw, diseño y ejecución de planes de ventas que permitan para fidelizar clientes con base en la identificación de necesidades y ofertas ganadoras, dando como resultado aumentos en las ventas

Colserauto S.A (1 año y 8 meses) Coordinador Comercial B2B / Nacional / septiembre 2020-Mayo 2022

Responsabilidades

 Liderazgo, acompañamiento y feedback al personal a cargo de 7 ejecutivos de ventas externas B2B para garantizar gran experiencia al cliente y el cumplimiento de objetivos. Solución de cualquier inconveniente que se presente con clientes, identificando las causas y generando alternativas de solución.

 Elaborar reportes en CRM, seguimiento de KPI´s, actualización del funnel de ventas y prospectos, para asegurar el cumplimiento de los objetivos y estrategias comerciales por la línea de negocio. Garantizar el cumplimiento de presupuesto mensual de $700 millones y aumentar mes a mes la cantidad de servicios prestados.

 Posicionar a la empresa en el mercado como una empresa de servicios confiable.

Principales Logros

 Optimicé los procesos de seguimiento a través de la implementación del CRM SAPB1, lo que impactó en la disminución de PQRs, aumentó las visitas semanales y realizó un mejor control de ventas buscando satisfacer las necesidades de los clientes.

 Logré migrar la venta consultiva a un proceso online personalizado que permitió una conversión eficaz de oferta a cierra de venta, y así mantener los presupuestos en pandemia.

 Implementé un estudio de mercado en Bogotá y Cali logrando recuperar el marketshare a partir de la optimización de costos que impactaban en el valor del servicio final al cliente, siendo más competitivos

Anixter Colombia S.A.S (7 meses) Gerente de ventas internas/ Nacional / marzo 2019-septiembre 2019

Responsabilidades

 Liderar un equipo de 3 vendedores internos, encargados de realizar cotizaciones, gestionar órdenes de compra, realizar importaciones, ventas día a día del mercado industria y estar al día con la cartera.

 Apoyar el cumplimiento de presupuesto mensual de $3 mil millones del equipo de ventas.

 Asegurar la entrega oportuna de cotizaciones y pedidos de los clientes

 Asegurar el pago de la cartera

Principales logros

 Mejoré por medio de reuniones semanales e informes en línea, la comunicación con clientes y proveedores nacionales e internacionales para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega en los pedidos y mejorando la oportuna comunicación al cliente se disminuyeron los PQRs

 Se creo un documento para cotizaciones en excel que permitió optimizar el tiempo de entrega de las cotizaciones.

 Se desarrollaron indicadores de medición de ventas-KPIs, lo que permitió revisar los puntos de mejora y trabajar en ellos

Melexa SAS-Sonepar (7 años y 6 meses) Jefe de ofertas nacional / agosto 2016-febrero 2019 (2 años, 6 meses)

Responsabilidades

 Constituir un equipo de 20 personas centralizando para presentar cotizaciones. Dar soporte técnico y comercial para solucionar cualquier necesidad interna o externa.

 Apoyar al equipo de ventas externas para cerrar pedidos, asignar tareas y hacer seguimiento a las oportunidades.

 Generar un flujo de atención a clientes eficiente y presentar ofertas competitivas y eficaces.

 Desarrollar el plan de capacitación anual de la compañía junto con gestión humana, estandarizando los manuales de procesos y procedimientos para compras y ventas.

 Trabajar con las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el Customer Journey del cliente.

Principales logros

 Reduje los costos de operación al reubicar personal, lo que impacto en mejorar la eficiencia del equipo y el EBITDA

 Reduje a cero los errores del equipo en las cotizaciones mejorando las PQRs y rotación de productos en stock

 Trabajé con un equipo multidisciplinario de pricing para optimizar costos que impactaron la competitividad en productos

 Reestructure el equipo, asignando personas que apoyaran a realizar seguimiento y priorización de las ofertas, logrando incrementar la efectividad de las ofertas

Asesora comercial de cuentas / Bogotá-Cali/ agosto 2011-agosto 2016 (5 años)

Responsabilidades

 Visitar, asesorar, capacitar, soportar y cerrar ventas de productos, servicios y acuerdos a la industria, buscando entender y satisfacer las necesidades de los clientes.

 Identificar estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la retención y enamoramiento de los clientes

 Mantener al día el Funnel de ventas en el CRM-SUGAR y el cronograma de visitas.

 Garantizar el pago de la cartera de todos los clientes en la zona asignada

 Soluciones a los inconvenientes que se presenten con los clientes

Principales logros

• Cumplí el presupuesto mensual de $350 millones durante el periodo de desempeño de funciones garantizando la venta del portafolio de productos.
• Creé una estrategia para homologación de la compañía, que se replicó a nivel nacional y permitió realizar la migración del control industrial instalado en grandes compañías.
• Amplié la cartera de clientes, zonas de alcance y nichos de mercado de manera efectiva.

Asesorías industriales Santafé- Tecnoka (4 años) Asesora comercial / Cali -Bogotá / agosto 2007-julio 2011

Tecnoka S.A fue una empresa comprada por Asesorías Industriales Santafé en el 2010.

Responsabilidades: Visitar, asesorar y cerrar ventas de servicios de ingeniería y productos a clientes de industria.

Abrir mercado con nuevas oportunidades.

Principales logros

 Cumplí el presupuesto mensual de $150 millones durante el periodo de desempeño de funciones

 Abrí mercado para la venta de instrumentación Siemens.

 Se fidelizaron nuevos clientes para ventas de horas ingeniería, tableros y equipos

 MBA (2018-2021) Universidad de los Andes

 Especialista en Gerencia de Mercadeo (abril 2013-mayo 2014) Universidad Javeriana Bogotá

 Ingeniera en Automática Industrial (2000-2007) Universidad del Cauca