Andrea

Tecnóloga en Gestión Administrativa del Sector Salud con sólida formación en la optimización de procesos operativos y atención integral al usuario. Cuento con experiencia en la gestión de historias clínicas, tramite de autorizaciones y radicación de cuentas bajo la normatividad vigente del SGSSS. Poseo un dominio avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión hospitalaria, destacándome por mi capacidad para el manejo de bases de datos y la precisión en la facturación.

Mi enfoque profesional integra la eficiencia técnica con una comunicación asertiva y empática garantizando siempre el cumplimiento de los estándares de confidencialidad y los indicadores de calidad institucional.

Auxiliar administrativa (PRACTICAS) at Clínica (no especificada) (2025-04 – 2025-10)

Ejecute la optimización de procesos operativos y administrativos dentro de la clínica, logrando una gestión eficiente de la agenda y la reducción de tiempos de espera mediante confirmaciones estratégicas. Fui responsable de la atención integral al usuario y la administración de historias clínicas, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente y los estándares de confidencialidad de la información. Mi desempeño incluyo el soporte operativo en el trámite de autorizaciones y el manejo avanzado de bases de datos para la radicación de cuentas y facturación.

Me destaque por integrar la precisión técnica en el manejo de plataformas con una comunicación asertiva y empática, garantizando una atención humanizada y el cumplimiento rigoroso de los indicadores de calidad institucional.

Asesora de servicio at Clínica (no especificada) (2025-10 – 2026-03)

Tras culminar con éxito mi etapa productiva, asumí el cargo de Asesora de Servicio, liderando la atención integral al usuario y la gestión operativa de la sede. Me enfoqué en la optimización de la experiencia del paciente mediante una comunicación asertiva y empática, resolviendo requerimientos complejos y gestionando PQR con eficiencia. Fui responsable del manejo avanzado de bases de datos para el seguimiento de presupuestos y la radicación de cuentas, garantizando la precisión en la facturación y el cumplimiento de los indicadores de gestión institucional.

Mi labor integró el soporte administrativo técnico con una visión orientada a resultados, asegurando siempre la calidad en el servicio y el estricto cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y normatividad del SGSSS.

Tecnóloga in Gestión Administrativa del Sector Salud – Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2025-10)