Andrea Silva

Ingeniera de sistemas con amplia experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, creación de usuarios en directorio activo, diagnóstico de fallas, soporte remoto, soporte en sitio, configuración de redes, actualización e instalación de software, creación, análisis y solución de requerimientos e incidentes y cumplimiento de indicadores; con competencias laborales, capacidad de análisis, orientación al resultado, adaptabilidad e innovación.

Cuento con amplia experiencia en el área de soporte TI, he laborado en diferentes empresas como PetroSantander, ComputerShop, Grupo ASD, Comsistelco, Pear Solutions, Selcomp, entre otras en diferentes proyectos estatales como: Unidad de Atención y Reparación Integral a las Victimas UARIV, Proyecto 646 SENA, Fuerza Aeroespacial Colombiana, entre otros, atendiendo incidentes y requerimientos bajo plataformas ded gestión como Itop, Service Manager HP, Aranda Service Desk.

Ingeniera de sistemas. tecnóloga en gestión informática, técnico profesional en soluciones web, técnico de sistemas.