Andrés Barrera
Coordinador de operación y analista de calidad
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Sobre mí
Me caracterizo por tener excelente actitud del servicio y capacidad de liderazgo; soy una persona responsable, honesta frente a las labores asignadas, soy emprendedor, colaborador, con gran adaptabilidad al cambio, enfocado a desarrollar resultados que contribuyan al mejoramiento continuo de las actividades asignadas diariamente y con excelente actitud para trabajo en equipo.
Mi profesión me da conocimiento en cuanto a emprendimiento, negociaciones, logística, control y coordinación de procesos para tener un contacto eficiente y asertivo con las personas. Además de mi experiencia laboral, la cual he desempeñado siempre en contacto con clientes de diferentes edades y trabajando en equipo de forma eficaz.
Experiencia
He desempeñado el cargo de coordinador de operación y analista de calidad en empresas que prestan servicios financieros y comerciales. Estas empresas corresponden a Doowin S.A.S, compañía de cartera - cobranza y Banco Scotiabank Colpatria en BRM S.A área comercial. Realizaba supervisión de gestiones con el fin de evidenciar que los agentes realizaran un proceso correcto de ofrecimiento comercial y de cobro a los clientes para mejorar la experiencia y el servicio que tiene el usuario.
Realizaba retroalimentaciones, capacitaciones, charlas de calidad, procesos de formación y verificación de indicadores en pro del cumplimiento de metas y objetivos.
Educación
Soy profesional en Comercio Internacional área administrativa y financiera. Graduado en el 2021, carrera desarrollada en la Universidad Cooperativa de Colombia.




