Andrés Moreno

Comunicador digital

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 14 de abril de 2023

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Sobre mí

Comunicador Organizacional egresado de la Pontificia Universidad Javeriana, con una especialización en Periodismo y Comunicación Digital de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín. Actualmente trabajo como supervisor del canal digital de Claro, generando estrategia digital encaminada a la atención y servicio a clientes en cada uno de sus canales de atención en redes sociales, aplicación móvil y WhatsApp.

Mi experiencia se ha enfocado en digital, llegando a trabajar con diferentes marcas como Canal Trece, la Embajada de Estados Unidos, La Superestación, Subaru, así como relaciones públicas para artistas musicales y marcas en medios televisivos, escritos y digitales.

Experiencia

Supervisor SAC Web Center

Claro Colombia

Julio 2018 - Octubre 2022

Funciones: Generé estrategias en canales de atención digitales, para tener personalidad y tono de marca cercano, así como la búsqueda de interacciones rápidas y efectivas para generar recomendación, satisfacción y nps en el cumplimiento de kpis internos de la compañía.

Logros: Diseñé un plan estratégico para mejorar el niverl de recomendación de los canales internos de la compañía, aumentando en más de un 40% el indicador en un tiempo de crisis.

Estratega digital - Realizador audiovisual - Community Manager

Canal Trece

Enero 2015 - Enero 2017

Funciones: Generar estrategia 360 enfocada en construir marca e identidad en redes sociales, aplicativo móvil, página web y cápsulas audiovisuales para promover los productos alimenticios de Estados Unidos en Colombia.

Logros: Construí una comunidad de mas de 18.000 seguidores en redes sociales y se socializó por medio de otros canales los beneficios que tienen los productos de estados unidos para la salud y el bienestar de todos.

para la salud y el bienestar de todos.

Estratega digital - Realizador audiovisual - Community Manager

Canal Trece

Enero 2015 - Enero 2017

Logros: Construí una comunidad de mas de 18.000 seguidores en redes sociales y se socializó por medio de otros canales los beneficios que tienen los productos de estados unidos.

Community Manager

Agencia Quieromusicos

Mayo 2014 - Marzo 2015

Funciones: Administrar las comunidades asociadas a la marca y generar parrillas de contenido para construir comunidad y generar recomendación a la hora de necesitar eventos para empresas o personas.

Community manager - Social Shaker