Angela Valencia

Con un enfoque en la excelencia y un compromiso con la integridad, mi objetivo profesional es canalizar mi energía y proactividad hacia el éxito colectivo de mi equipo y la empresa. Mis logros académicos e intelectuales son la base sobre la cual busco construir una trayectoria ascendente, aspirando a posiciones ejecutivas tanto a nivel nacional como internacional, siempre que redunden en beneficio mutuo. Estoy convencida que el esfuerzo continuo es el pilar de los logros sostenibles.

Persigo una carrera que exija una formación constante y un aprendizaje incesante en la escuela del éxito, con el fin de garantizar la calidad y los resultados. Aporto habilidades clave en negociación, investigación, análisis y servicio al cliente, complementadas con un conocimiento actualizado que aplico diariamente al desarrollo y ejecución de estrategias alineadas con los objetivos corporativos, manteniendo siempre presente la misión y visión de la compañía.

Asesora Comercial Vehículos Nuevos - Mercedes-Benz Chía (Automotores la Floresta) - Cajicá

(2017-12 - 2018-12)

• Atención Clientes Vitrina
• Seguimiento clientes, visita empresa para generación de nuevos convenios
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente
• Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales

Asesora Comercial Vehículos Nuevos - Distribuidora Dinissan sas

(2016-12 - 2017-12)

• Atención clientes Vitrina
• Prospección de clientes, visita a empresas para generación de convenios con la empresa
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados
• Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales
• Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia

Asistente de Gerencia - HOTEL GUADAIRA - Bogotá, Bogotá DC

(2000-12 - 2001-12)

• Registro diario de Ventas en el sistema (Paquetes turísticos)
• Programación diaria de Ocupación Hotelera
• Elaboración de Informes semanales y mensuales de paquetes Turísticos
• Manejo Agenda, y Caja Menor
• Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia
• Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos
• Registro y organización de documentos y actualización del archivo físico y digital
• Manejo de correspondencia, filtrado y redirección de mensajes clave al gerente
• Control de agenda (reuniones, citas, llamadas)

Reservas- Auxiliar de vuelo - INTERCONTINENTAL DE AVIACIÓN

(1999-12 - 2001-01)

• Realización de reservas de vuelos nacionales a pasajeros
• Ingreso de Reservas en el sistema de cómputo
• Atención al Cliente en el Aeropuerto (Counter y Sala de Abordaje)
• Elaboración y registro de tiquetes
• Auxiliar de servicios abordo
• Bienvenida a bordo a los pasajeros y localización de sus asientos
• Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa
• Organización de los recursos y materiales necesarios para el trabajo antes del turno
• Atención y servicio al cliente
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad
• Control y actualización del inventario del avión antes y después del vuelo

Coordinadora de Transportes - HOTEL CAPITAL

(1997-12 - 1999-03)

• Control de llegadas y salidas de pasajeros (Hotel-Aeropuerto y Aeropuerto - Hotel)
• Manejo de check-in y check-out en Front Desk
• Manejo de Listados de entrada y salida de huéspedes
• Traslado de tripulaciones aéreas. Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto
• Monitoreo y control permanente de las unidades de transporte de la empresa
• Control del cumplimiento de las operaciones de transporte respetando protocolos y normativa
• Atención y servicio al cliente
• Elaboración de informes y reportes
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas
• Coordinación y planificación de reuniones
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa

Coordinadora de Operaciones - Transporte K-Worth sas - Cajicá

(2014-12 - 2017-12)

• Atención solicitudes oficinas clientes distribuidoras
• Manejo de facturación, control e ingreso al sistema de planillas de viaje
• Manejo portal empresarial para pago de nómina
• Control de pagos para reportes de contabilidad
• Pago y cobro de facturación
• Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos
• Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias
• Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo
• Preparación de la documentación necesaria para cada servicio

Tecnólogo - Gestión de Mercados - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Comercio Internacional - Jorge Tadeo Lozano

Auxiliar de Servicios a Bordo - Escuela de Formación Aeronáutica-Aeroandes