Ariadna Rojas

Representante de Servicio al Cliente con experiencia en entornos de alto volumen y ritmo acelerado. Hábil en la gestión de consultas de clientes, resolución eficiente de problemas y prestación de un excelente servicio. Sólidas habilidades de comunicación tanto en español como en inglés (nivel B2). Orientado a resultados, adaptable y comprometido con brindar experiencias positivas a los clientes.

Agente de Servicio al Cliente - Intouchcx - Bogota

(2024-08)

• Gestionar interacciones entrantes y salientes con clientes.
• Resolver problemas de clientes de manera eficiente manteniendo altas puntuaciones de satisfacción.
• Seguir los procedimientos de la empresa y los estándares de calidad.

Agente de Servicio al Cliente - Foundever - Bogota

(2022-01)

• Asistir a los clientes con consultas y resolución de problemas.
• Gestionar altos volúmenes de llamadas manteniendo la calidad del servicio.
• Proporcionar una comunicación clara y profesional en todas las interacciones.

Asistente Administrativo - La Naranja Mecánica - Bogota

(2021-03)

• Apoyar tareas administrativas y operaciones diarias.
• Gestionar documentación y coordinación interna.
• Asistir con el servicio al cliente cuando era requerido.

Curso de Inglés - Lengua Inglesa - Centro Colombo americano (2022-11 - 2022-11)

Diplomado - Marketing y Negocios Digitales - Partner's Academy (2020-11 - 2021-04)

Bachillerato - Colegio Nuestra Señora de la Sabiduría (2020-11)