Beatriz Ortega
Economia
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Sobre mí
Profesional en Economía y Negocios Internacionales con experiencia en servicio al cliente, asistencia administrativa, seguimiento comercial y coordinación de procesos en entornos presenciales y remotos. Trayectoria en apoyo operativo, gestión documental, ventas de productos financieros, atención personalizada a clientes y manejo de herramientas digitales.
Experiencia trabajando con equipos remotos, seguimiento de procesos, actualización de bases de datos, elaboración de informes y soporte administrativo-comercial. Me caracterizo por mi organización, orientación al detalle, comunicación efectiva, adaptabilidad y capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a resultados.
Experiencia
Asistente Administrativa y Coordinadora Remota at Mil Mujeres Legal Services (2021-09 – 2026-01)
- Coordinación y seguimiento de procesos mediante herramientas digitales.
- Comunicación constante con clientes y entidades externas.
- Gestión documental y actualización de bases de datos.
- Supervisión y apoyo a equipos remotos.
- Elaboración y revisión de informes y documentación.
- Seguimiento a procesos y cumplimiento de tiempos establecidos.
Asesora Comercial y Servicio al Cliente at Tuya S.A. (2015-10 – 2018-11)
- Asesoría y venta de productos financieros.
- Atención personalizada y seguimiento a clientes.
- Manejo de herramientas CRM y actualización de información comercial.
- Gestión de solicitudes, reclamos y servicio al cliente.
- Apoyo al cumplimiento de metas comerciales y fidelización.
Asesora Comercial y Coordinadora de Oficina at Espacio Mascerca Sedena y Corporación Caja Navarra (2006-06 – 2010-08)
- Atención y asesoría a clientes nacionales e internacionales.
- Promoción de productos financieros y servicios de crédito.
- Gestión de remesas internacionales y atención en caja.
- Fidelización y seguimiento de clientes.
- Apoyo administrativo y coordinación operativa de oficina.
Asistente Administrativa at Centro de Actividad Física y Fisioterapia En Forma (2011-06 – 2012-07)
- Elaboración de informes administrativos y contables.
- Manejo de Excel y bases de datos.
- Organización documental y seguimiento administrativo.
Auxiliar Administrativa at Cámara de Comercio de Buga (2005-04 – 2005-06)
- Administración de bases de datos.
- Elaboración de informes económicos.
- Apoyo en eventos y actividades administrativas.
Auxiliar Contable at Construelectric (1999-06 – 2001-06)
- Gestión documental y registros contables.
- Apoyo administrativo y contable.
Educación
Profesional in Economía y Negocios Internacionales – Universidad Autónoma de Occidente (2004)
Diplomado in Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional – Universidad del Valle
Curso in Finanzas Intermedias – SENA
Curso in Fundamentos Contables – SENA
Curso in Contabilidad Sistematizada (CG1) – SENA
