Operativa de Gestión al Cliente
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Ofrezco una excelente experiencia en actividades de atención al cliente, con conocimientos claros del servicio; adaptación rápida en el desempeño con herramientas y metodologías del campo financiero: me he desenvuelto en áreas de operaciones y análisis de datos; manejos masivos de documentos; informes de gestión; cumplimiento de políticas de ciberseguridad del sector, entre otros. Tengo habilidades de organización, gestión, e investigación, considerando que me orientan a la acción de resultados; en seguimientos de controles calidad y/o auditorias en los procesos.
Operativa de Gestión al Cliente - Excursiones NYC
(2022-08-01 - 2026-04-30)
Asesor Operativo Garantías - Banco Itaú Colombia
(2014-05-01 - 2025-12-16)
Analista 2 - Supernumerario - Helm Bank
(2003-07-01 - 2014-05-01)
Servicio al Cliente - Operaciones - Banco Santander de Colombia
(1995-09-01 - 2003-06-30)
Excel Avanzado - CET - COLSUBSIDIO (2025)
Excel Básico y Pívot - SENA (2024)
Contaduría Pública - Fundación Universitaria San Martín (2004)
Bachiller Comercial - Colegio Técnico Comercial Restrepo (1988)
Primaria - Colegio Distrital La Merced (1980)
