Blanca Vivas

Persona responsable, organizada, proactiva y comprometida, con experiencia en atención y servicio al cliente, ventas, manejo de caja y apoyo en procesos administrativos. Cuento con habilidades para la comunicación efectiva, escucha activa y orientación al cliente, buscando siempre brindar una atención amable, clara y oportuna. Tengo facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas, capacidad para trabajar en equipo y adaptarme a diferentes entornos laborales.

Me caracterizo por mi disposición, responsabilidad y enfoque en ofrecer soluciones y generar una buena experiencia al cliente.

ESTETICISTA - Benessere Spa

(2026-05)

• Realizo tratamientos faciales y corporales personalizados, elevando la experiencia del cliente y adaptándome a sus necesidades estéticas y de bienestar
• Aplico masajes relajantes, descontracturantes y drenaje linfático, contribuyendo al bienestar integral del cliente y a la mejora de los resultados estéticos
• Implemento protocolos de limpieza facial profunda, garantizando altos estándares de higiene, seguridad y cuidado de la piel
• Brindo asesoría y seguimiento personalizado a cada cliente, fomentando su fidelización, satisfacción y confianza en los tratamientos
• Organizo y preparo cabinas, equipos e insumos, optimizando la operatividad diaria y el flujo de trabajo en el centro de estética

HOSTESS – CAJERA – RECEPCIÓN – GESTIÓN ADMINISTRATIVA - Le Grand

(2023-01 - 2026-01)

SECTOR HOSPITALIDAD

• Gestioné ingresos, reservas y flujo de atención al cliente, asegurando eficiencia operativa y una experiencia ágil y organizada
• Supervisé la caja, la facturación y la conciliación diaria, garantizando precisión en los registros y cumplimiento de los protocolos establecidos
• Orienté y acompañé a los clientes durante toda su experiencia, fortaleciendo la percepción de servicio premium y atención personalizada

CAJERA ENCARGADA – INVENTARIOS – ATENCIÓN AL HUÉSPED - Hotel Estelar La Fontana

(2021-01 - 2023-01)

SECTOR HOTELERO

• Gestioné la apertura y cierre de caja, facturación y diversos medios de pago, asegurando exactitud, confiabilidad y cumplimiento de los procedimientos internos
• Controlé y actualicé inventarios, garantizando la correcta disponibilidad de productos y una logística interna eficiente
• Brindé apoyo a las áreas administrativas y operativas, contribuyendo a la optimización de procesos internos y a la resolución oportuna de incidencias

CAJERA - SERVICIO AL CLIENTE - Casa Dann Carlton

(2018-01 - 2019-01)

SECTOR HOTELERO

• Gestioné la facturación y la recepción de pagos con precisión y rapidez, asegurando procesos de cobro correctos y fluidos
• Brindé soporte informativo y atención personalizada al huésped, reforzando su satisfacción y fomentando la fidelización
• Ejecuté el control de caja y arqueos diarios, cumpliendo con los estándares establecidos de control financiero
• Me comuniqué de manera asertiva y eficiente con los huéspedes y el equipo, facilitando una experiencia positiva del usuario

TÉCNICO EN ESTÉTICA INTEGRAL Y COSMETOLOGÍA - Estética y Cosmetología - Escuela de Estética Europea L'Esthetique (2023)

BACHILLERATO - Colegio "Andres Bello" (2011)