Brayan Martinez

Desarrollador Junior enfocado en la creación de interfaces web optimizadas y adaptables mediante la filosofía Mobile First. Cuento con sólidas bases en JavaScript, maquetación responsiva con frameworks de CSS, gestión de bases de datos relacionales (SQL) y control de versiones con Git y GitHub. Me destaco por integrar herramientas de Inteligencia Artificial para la automatización de tareas, optimización del flujo de trabajo y la resolución ágil de problemas complejos.

Gracias a mi alta capacidad de aprendizaje rápido, me adapto con facilidad a nuevos entornos tecnológicos. Soy un profesional proactivo, con fuertes habilidades de comunicación y orientado al trabajo en equipo, listo para aportar valor y eficiencia en proyectos dinámicos.

Analista Multihabilidad at OSC TOP SOLUTIONS (2025-02 – 2026-02)

Administración integral de incidentes y requerimientos, soporte técnico y operativo remoto, supervisión de alertas y fallas.

• Administración integral de incidentes y requerimientos mediante IBM Maximo, garantizando la atención oportuna según los niveles de servicio acordados.
• Planificación y apertura de tickets para ejecuciones técnicas en sitio, gestionando tanto mantenimientos preventivos como correctivos para asegurar la continuidad del servicio.
• Brindar soporte técnico y operativo remoto a clientes y equipos interdisciplinarios (Mantenimiento, Desarrollo y NOC) bajo matrices de escalamiento.
• Supervisión continua de alertas y fallas en la región asignada para la detección temprana y reporte de incidentes críticos.

Analista Front Office Junior at ZTE S.A.S (2023-02 – 2025-02)

Monitoreo y respuesta en tiempo real a solicitudes, soporte al líder de equipo, atención de requerimientos técnicos.

• Monitoreo y respuesta en tiempo real a solicitudes recibidas por múltiples canales, asegurando el registro preciso en los sistemas de gestión de tickets.
• Soporte directo al Líder de Equipo en la distribución de carga laboral, seguimiento de tareas diarias y gestión de la operación en tiempo real.
• Atención y resolución de requerimientos técnicos, asegurando una comunicación fluida entre las áreas operativas y los clientes internos.
• Registro detallado de actividades y trazabilidad operativa en SharePoint para el control de métricas y productividad del turno.

• Ingeniería de Software – Universidad Manuela Beltrán