Profesional en mercadeo y publicidad
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Profesional en Mercadeo y publicidad con formación complementaria en marketing estratégico y comercial. Experiencia laboral de 7 años, en el sector financiero y constructor en atención, vetas, Fidelización y retención de clientes, Analista de Calidad y mejoras continuas. Amplio conocimiento en estrategias de mercadeo y estudio de mercados. Persona competitiva con capacidad de trabajar en equipo y buenas relaciones interpersonales con disposición de entregar lo mejor como persona y profesional.
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Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a su gestión operativa, Realización de informes y planes de acción a las distintas áreas de servicio, Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores de gestión, Conocimientos en el manejo de llamadas conflictivas y de negociación.
Tegbologo en formulacion de proyectos
