Bryan Hurtado

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software con perfil híbrido en soporte L2, desarrollo backend y gestión de datos.

Experiencia en monitoreo de aplicaciones productivas (Dynatrace), diagnóstico de incidentes mediante análisis de logs/stack traces y cumplimiento estricto de SLAs. Desarrolla y valida APIs REST y soluciones backend con JavaScript/TypeScript y Node.js; ejecuta consultas SQL avanzadas (PostgreSQL, Oracle, MySQL) y pruebas de APIs con Postman y frameworks de automatización.

Analista de Soporte Funcional, Procesos y Datos (Práctica) at PersonalSoft SAS (2026-02 – 2026-08)

• Monitoreé servicios en producción desplegados en contenedores AWS ECS usando Dynatrace (APM); analicé stack traces y métricas JVM para identificar causas raíz de errores (HTTP 500, timeouts) y orientar correcciones.
• Gestioné incidentes de alto impacto y tickets de Nivel 2 (L2) mediante BMC Remedy/SmartIT, cumpliendo acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y coordinando escalamientos con infraestructura.
• Ejecuté consultas SQL, incluyendo JOINs avanzados en PostgreSQL y Oracle, para extracción de reportes, diagnóstico y corrección de datos en plataformas core de seguros.
• Elaboré guías operativas y runbooks técnicos para la base de conocimiento, reduciendo escalamientos incorrectos y acelerando la resolución de incidentes.

Desarrollador de Software y QA at Fábrica de Software SENA CTPI (2025-08 – 2025-12)

• Desarrollé e integré APIs REST; validé endpoints y depuré errores mediante Postman; integré componentes frontend y backend (React, Node.js, Angular).
• Participé en la mejora de aplicaciones de gestión trabajando en equipos ágiles bajo metodologías Scrum y Kanban.
• Ejecuté pruebas funcionales y automatizadas (Cypress, JUnit) y mantuve control de versiones con Git/GitHub.

Tecnólogo in Análisis y Desarrollo de Software – SENA CTPI

Técnico in Programación de Software – SENA CTPI (2023-12)