Analista de Soporte Técnico - Customer Service.
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Me considero una persona con altos valores éticos y morales, con facilidad para adaptarme a cualquier situación que pueda surgir. Soy apasionado en todo lo que hago y responsable, pro activo y eficiente en la resolución de problemas. Poseo excelentes habilidades analíticas, un alto nivel de servicio al cliente y buenas relaciones interpersonales.
También tengo un buen dominio del inglés, tanto escrito como hablado. Tengo experiencia en el campo de las TIC, soporte técnico e informática, tanto en soporte técnico remoto como en sitio.
Tengo experiencia en el campo de las TIC, soporte técnico e informática, tanto en soporte técnico remoto como en sitio.
Brindar ayuda, dar seguimiento y pensar en soluciones para los incidentes reportados en el Servicio de Asistencia. Realizar mantenimiento, verificaciones y diagnósticos de equipos informáticos. Colaborar con las áreas de servicio al cliente en la resolución de problemas. Gestionar el stock de repuestos esenciales para el funcionamiento de la empresa.
Líder a cargo de un grupo de 6 personas del sistema completo en un área, encargado de controlar el inventario, administrar e ingresar las averías y la base de datos.
Técnico en programación de Sistemas de Información y actualmente me encuentro estudiando Ingeniería de Sistemas en el Séptimo Semestre.
