Camilo Quintero

Tecnólogo en gestión de aerolíneas y agencias de viaje, me desempeño en servicio al cliente con responsabilidad y dedicación, soy una persona que aprende de su entorno laborar en cualquier área que se asigne, tengo capacidad y conocimientos de acompañamiento en todo lo relacionado con el cliente final desde su llegada a la aerolínea hasta su embargue final, poseo una comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo

Área comercial y convenios - Movlife Travel

(2025-11)

En el área de atención al cliente, superé las expectativas al estar siempre atento a las necesidades de cada pasajero, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas ante cualquier eventualidad. Mi comunicación fluida y proactiva con agencias de viajes y pasajeros fue clave para agilizar procesos y resolver consultas de manera oportuna. Adicionalmente, gestioné con éxito las reservas solicitadas en caunter, asegurando la correcta información y disponibilidad.

Las visitas realizadas a clientes en los alrededores de Bogotá me permitieron fortalecer lazos comerciales y explorar nuevas oportunidades.

• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente
• Montar reservas porción terrestre
• Visitas en agencias
• Trabajar en equipo
• Montar reservas aéreas
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera profesional y buscando soluciones efectivas
• Mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo
• Gestionar reservas, cambios o cancelaciones según los procedimientos establecidos
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia integral y positiva para el cliente

Servicio Cliente - Viajes sol y brisa ltda

(2024-01 - 2025-07)

En el área de atención al cliente, superé las expectativas al estar siempre atento a las necesidades de cada pasajero, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas ante cualquier eventualidad. Mi comunicación fluida y proactiva con agencias de viajes y pasajeros fue clave para agilizar procesos y resolver consultas de manera oportuna. Adicionalmente, gestioné con éxito las reservas solicitadas en caunter, asegurando la correcta información y disponibilidad.

Las visitas realizadas a clientes en los alrededores de Bogotá me permitieron fortalecer lazos comerciales y explorar nuevas oportunidades.

• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente
• Montar reservas porción terrestre
• Visitas en agencias
• Trabajar en equipo
• Montar reservas aéreas
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera profesional y buscando soluciones efectivas
• Mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo
• Gestionar reservas, cambios o cancelaciones según los procedimientos establecidos
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia integral y positiva para el cliente

Coordinador logístico - Empresa: Pulica s.a.s

Mis actividades encargadas es estar pendiente que las áreas que me dejan encargadas que estén bien y también de los empresarios que están exponiendo los productos que venden y que se sientan seguros y confiados para que puedan vender sus productos y también ir a ver cómo están los otros compañeros en las otras áreas encargadas por si llegan a necesitar algo y poderlos ayudar y siempre estando de la mejor actitud para lo que llegue a necesitar los empresarios y el equipo encargado para trabajar en grupo

• Coordinador del equipo de logística
• Encargado de seguridad de invitados VIP
• Coordinación de material Avanzadas
• Coordinación de alimentos y bebidas
• Coordinación de Equipos Audiovisuales
• Coordinar la distribución y logística de levantamiento de la publicidad
• Montaje de Infraestructura – Carpas, sillas, mobiliario

Coordinador logístico - Sota eventos LTDA

Mis actividades encargadas es estar pendiente que las áreas que me dejan encargadas que estén bien y también de los empresarios que están exponiendo los productos que venden y que se sientan seguros y confiados para que puedan vender sus productos y también ir a ver cómo están los otros compañeros en las otras áreas encargadas por si llegan a necesitar algo y poderlos ayudar y siempre estando de la mejor actitud para lo que llegue a necesitar los empresarios y el equipo encargado para trabajar en grupo

• Coordinador del equipo de logística
• Encargado de seguridad de invitados VIP
• Coordinación de material Avanzadas
• Coordinación de alimentos y bebidas
• Coordinación de Equipos Audiovisuales
• Coordinar la distribución y logística de levantamiento de la publicidad
• Montaje de Infraestructura – Carpas, sillas, mobiliario

Servicio Cliente (Prácticas) - Air france y Klm Colombia

(2023-02 - 2023-05)

• Inventario de bodega con control semanal
• Control de existencias de la compañía
• Logística de eventos
• Control y recepción de invitados
• Solicitudes por conflex de sillas y equipajes
• Validación de solicitudes por Amadeus
• Uso de Amadeus para verificación de solicitudes
• Contabilidad en Excel

Servicio Cliente por Demanda - Jardín Infantil Tetits Cadeaux

(2023-02 - 2023-05)

Comunicación directa con los padres de familia de los alumnos del Jardín, informando temas relacionados sobre las matrículas y orientándolos sobre el ingreso e inicio escolar, también se mantienen actualizadas las redes sociales con notificaciones o eventualidades informativas para los padres. Esta labor se realiza por demanda cuando las directivas así lo soliciten.

Tecnólogo - Gestión de Aerolíneas y Agencia de Viajes - BORCELLE UNIVERSITY - Corporación Universitaria UNITEC (2019 - 2023)

Bachillerato - primaria – bachillerato - COLEGIO CASA ACADÉMICA CULTURAL (2012 - 2019)